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解决问题的方法
谨慎承诺：严格规划项目
麦肯锡告诉我们，规划项目时，不论是推销自己的服务，还是被组织安排去解决一个问题，都要量力而行。树立明确和可到达的目的地，这样的话，你的目标是可以实现的并且合作伙伴也会满意。
合理选拔团队成员
要想解决问题，必须谨慎选择你的团队，对现有资源进行最好的组合。麦肯锡有两套团队选拔理论；第一种认为，只会最重要，要为你的团队选择最聪明的成员，其他次之；第二种认为，最重要的是成员的特定经历和技能；你是怎么选择团队成员或者选择团队的呢？不妨写道留言区，我们来聊聊。
掌握火候，保持团队士气
保持团队士气，这点很重要，之前经历的一家公司，就是团队士气不佳，加上领导者的问题，每天给我们画大饼，却迟迟不见行动，在持续了8个月之后，团队最终解散了，一周内从原来的40人，到只剩下10人。
掌握火候：多和你的队友交流交流，了解他们对工作的满意度，工作中是否有困惑，解答他们的困惑，当然这要建立在你做好了自己的本职工作的前提下。
有备而来，访谈前准备好提纲
对于访谈最好的建议就是，每次访谈前，写一份访谈提纲。写提纲时，必须考虑两个层面的问题，首先，你要明确知道要问的问题是什么？按任意顺序把他们记录下来。接下来最重要的是，你真正需要获得的是什么？你试图达到的目的是什么？为什么要采访某人？
提前了解被访者也是大有好处的，这样会让你的访谈更加顺利。
访谈中注意倾听和引导
在访谈技术中，我们要学习的第一件事就是“让被访者知道你一直在倾听”。要及时应和被访者，哪怕只是简单的“是的”“明白了”“嗯”这种简单的口语，但表示你在倾听，同时也给被访者一个组织思想和喘气的机会。
尊重被访者的感受
要知道，对大多数人来说，在关于自己的工作或公司的问题上，被采访是件让人紧张不安的事。所以在采访中，要记住你寻找的只是两三件事的答案，不要问在商业范围内完全合适，但可能深深触及到被访者隐私的个人问题。
要写感谢信
最后，当你的访谈完毕了，花点时间写封感谢信，这样做很有礼貌也很职业。甚至有可能会有意想不到的收获。不要觉得访谈是工作需要，人家就应该配合你，或者我们之前在做用户访谈时，有伙伴认为既然已经是有偿访谈了，还写感谢信，没那个必要，但是，如果换成是你，拿到了既定的报酬之后，又收到了感谢信，会不会有一种超爽的体验呢？
