公众号只是一个推广宣传的媒体工具吗?
公众号是一个持续满足用户不断增长的需求的产品。
如何让用户更快更好地加入公众号进行体验呢?
产品即媒体,媒体即产品。抓住线上,也要以线下配合,让产品和媒体更好地融合起来。公众号就是线上产品、线上媒体,而图书就是线下产品,更是线下媒体。线上公众号宣传推广线下图书的同时,线下图书如何更好地宣传推广线上公众号呢?
图书这种产品本身具备媒体性,就是信息内容的载体,更好地将这个载体利用起来,达到低成本、大面积、精准地推广到用户面前,岂不是一个更好的选择。
现在的一般图书都将公众号二维码印刷在封底条形码旁边,产品制造者希望用户拿起书看价格的时候扫二维码,加入公众号,但到底有多少人会去扫呢?扫二维码的人里有多少是最终用户呢?问题来了,如何让真正的用户加入公众号并得到更多更好的体验呢?
一本书的封面和封底都是用来传递产品本身信息的,是为了让用户在第一刻,用最少的时间理解产品的大致涵义,从而让用户快速决定是否购买。而真正购买产品的用户,才是我们要邀请加入公众号的最终用户,所以二维码印在封底还是哪里并不是最重要的。另一方面,印在封底的二维码占据的空间十分有限,除了二维码,甚至没有更多的空间对公众号进行简单的介绍,这也是二维码印在封底的弊端。
那么二维码放在哪里最合适呢?有两个选择,第一是封二封三的位置,一般这个位置会用来介绍作者,介绍图书,或者引出系列丛书的目录,但空间可以更高效地加以利用,而且,这两个地方也是用户最容易发现的位置,还不会影响产品整体的观感。第二个选择就是单做一页内插广告,就像有些书里夹着调查表或优惠券一样,同样容易引起用户注意。
接下来最关键的就是如何有效地介绍公众号,换句话说,就是如何让这个公众号介绍符合用户的需求。首先购买产品的用户大部分是认可产品的,比如购买了历史类产品的用户,对历史类产品本身是有期待的,当他打开产品并发现二维码的时候,如何让用户对产品内容的期待进一步增加,或者如何进一步增加用户对产品体验的期待,就是公众号介绍应该赋予的。
举个栗子,公众号“新史学”是一个专注新派历史研究的产品,主要功能是推送相关历史文章,推广宣传以新史学丛书为首的一系列历史类产品,定期举办线下沙龙讲座等活动,在这个社群里活跃的大部分是对近代史感兴趣的用户,现在已累计20000多人,用户学历较高,且有一定的专业度,年龄在28到45岁之间居多。那么当我们介绍这个公众号产品的时候,应该是在为用户找到一个有共同认知的组织,并满足用户对历史认知的需求,并且会不断地推送各种新认知,定期会组织这群有共同认知的人们聚集起来开party,这种体验还会一直持续,增加用户对这个公众号未来的各种期待,并且增加了用户对参与体验的期待,这样才能激发用户的需求而选择“新史学”这个产品。
其实,这是在销售了一件线下产品之后,又继续销售了一件线上产品,让用户不断充满新期待,持续填补用户不断增长的需求。
到这里,线上线下才能同步融合起来,形成最终的销售闭环,打通线上和线下。
当然,对于出版企业来讲,推广公众号还有其他更简单直接的方法,那就是利用工作的方式让我们的客户加入进来。首先是让书店、批发商客户加入公众号,并鼓励他们转发,由于他们是经销商,他们的朋友圈应该会有更多经销商,还有更多的潜在用户,这样推广效果可能会更强烈;其次,可以让图书馆、院校等专业客户加入公众号,同样鼓励转发,由于他们是老师,那么他们的朋友圈里老师会很多,学生也会不少,这些都是潜在的高知用户,大部分都是学术类产品的终极用户,效果可能更加明显。
还是那句话,不要只把公众号当工具,作为产品的公众号将产生更奇特的效应。