会提问也能帮助你解决问题

集思广益就是头脑风暴这个工具的最好解释。

在学习或工作中,我们经常会用到头脑风暴的工具,让几个相关或不相关的小伙伴聚集在一起,针对一个具体问题而展开讨论,每个人都针对这个问题提出5个或10个答案,越多越多好,最后再进行筛选、分类找到最简单、高效的办法实施,这就是我们常常说的三个臭皮匠强过一个诸葛亮。

经过多年使用后,我逐渐地发现头脑风暴这个工具在使用中是具有些许不足。

1、进展非常缓慢,持续时间较长。

2、在过程中,大家讨论的话题会越来越发散,给出的答案也许偏离主题,难以聚焦。

麻省理工学院领导力中心(MIT LeadershipCenter)执行主任及创新主任在其著作《问题即答案》中分享了他的探索问题新方法-问题爆炸。问题爆炸是关注问题而非答案的头脑风暴,这个与我们从小的认知-找答案是有区别的,我们需要对问题重新理解理解,再从新的角度重述问题,这样具有创新意识的思维习惯,需要我们克服之前的认知和思维方式。




以下我将具体介绍这个方法和原理。无论你是在团队中,还是独自一个人,如果深入困境,或是要寻求新的办法或可能,都可以使用这种强有力的,解决问题的新方式-问题爆炸法。

第一步:确定背景。选择一个你深切关注的难题、你想突破的问题?或是选择一个容易被提问的方式。举例:如果公司要搬迁到郊外,你会随着工作地点的变化而换工作吗?

你会关注这个问题,并且想让其他人参与进来讨论。

注意的地方:1、要请这些人帮你从全新的角度来看待问题。也许你自己也能做到,但让别人参与进来,会让你接触更广泛的知识,保持建设性思维。

2、让别人参与到你的问题中,也许会暴露你的缺点,但也是能获得他人的同理心。有研究表明同理心能让你更容易获得创意。

3、邀请与该问题没有经验的人,或是认知风格、世界观与你不同的人一起思考。他们更有可能提出不受限制的问题。因为提问题的人不要求立即明确观点,大家能更自如地发言。

关注问题的做法,让人们抑制找答案的本能,进一步拓宽探索问题的空间。

第二步:发散问题。定好4分钟时间,大家围绕问题不断从新视角发问,提问越多越好。大家不要提出任何反对意见,提得问题越惊人越好,这个规则与头脑风暴一样。

注意地方:不要思考答案。在规定时间内,大家尽量提问,每人至少15个问题以上,要保证大家提出的问题简洁新颖,把所有的问题都要一一记录下来。

这个环节要求大家全程参与,不要浪费时间思考答案。在有限的时间内,没有限制地提问。

第三步:聚焦某一问题并开始行动。自行研究所有记录下来的问题,寻找这些问题带来的新思路。一般情况下,你有80%机会能找到至少一个问题可以有效地重述当初的那个问题,并提供新的解决思路。

初始问题:如果公司要搬迁到郊外,你会随着工作地点的变化而换工作吗?

新问题:你的职业规划如何?

注意地方:

1、挑选几个感兴趣、与你处事方式不同的问题。

2、想想你选出的这些问题为何重要或有意义(使用“五问法”问自己5次为什么)。

3、以这几个话题为中心,分别拓展相关后续的问题。

4、最后选定至少一个你发现的新思路进行探索本质。

5、带着新视角,制定行动计划,在1个月内寻找新问题启发的解决方案。

如果以上三步都未能找到合适的新问题,那么针对这个问题继续开展问题爆炸,直到你发现自己对最初的那个问题有了更深入的思考,有更有意义的难题去解决。借助提问的方式,能帮助你解决生活和工作的难题。探索问题的本质,无论结果好或坏,在此过程中,你看问题的方式、提问的能力和思考的能力都将得以提升。有好的想法,没有行动方案也是没有用的,就是我们常说的如何落地的问题,你要写出你的行动计划在什么时间、地点、如何和为何改变。

成为优秀的自己,从学会提问开始


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