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大牛带你读《关键对话》
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关键对话
在我们生活中当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。
我们发现，优秀的人之所以能够在关键对话中脱颖而出，是因为他们有能力避免我们经常会在日常生活中遇到的“傻瓜式选择”。
就像作者在本书中举的一个例子:明知道这样是错误的，他们仍然选择违心地接受不利的结果。除了凯文之外，大家都毫无例外地认为摆在他们面前的只有以下两种选择。
选择一：当面表示反对，把公司老板惹恼。
选择二：沉默接受错误决定，不管公司是否会因此遭殃。
那么如何拜托摆脱“傻瓜式选择”的困扰
1、真诚的对话
成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。
2、营造共享观点库
共享观点库的充实可以为对话者带来两方面的帮助。首先，由于双方接触的信息变得更加准确、相关度更高，他们肯定会做出更好的选择。可以说在实际对话中，共享观点库即对话小组智商高低的衡量标准。共享观点库内容越丰富，最终做出的决定就越明智。即使参与对话的人很多，只要大家都能公开自由地交换观点，最终一定会实现高质量的决策结果，为此多投入一些时间是完全值得的。
观点的自由交流最终带来的是这样的结果——整体思维的力量远远大于个体观点的总和。
千万记住:怒不可遏时的话语是最令人后悔的表达。
一、对话的第一个原则：从“心”开始，即审视你的内心。
如果你无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是……
换句话说，在展开高风险对话时，他们总是首先明确目的和动机，无论出现什么情况这个目的都不会动摇。
二、关注谈话目标
要非常清楚自己希望通过对话获得什么。在对话过程中，无论出现多少可能转移注意力的情况，他们依然能坚守自己的目标。
