先关注别人的情绪,尽量准确的描述对方的感受。关系越近,描述越准确。认可别人的情绪,表示理解。
先关注情,再关注事。
婚姻 家庭关系当中,会有很多共情的需求,当一方达不到对方共情的需求时,就会有别人替你共情。
共情第一步,接受。
接受别人有情绪的事实,关注他的心情,用接纳的态度,允许他心情不好。很多人不接纳有负面情绪的人,在对方听来,就是不理解。接纳他的情绪,就是接纳他本人。
坐在他身旁,认真倾听。我感受了你内在的感受,允许你有这样的感受。在对方看来,你关注我的感受,理解我的感受,这就是接纳。
我心中有你,即接纳。
I feel you!卡梅隆 阿凡达
语气不能太肯定,不是关注事,用好像,是不是等不确定词汇。
第二步,分享。
引导对方说出来他的感受,可能不是这个事引起的,也许是更多情绪的积压。倾听对方内在的声音。仅仅是聆听,就能释放更多。很多人的情绪压在心里,非常难受,人人都有被聆听的需求。认真听完,不打断对方,完整听完。有时候他不愿意说完,稍稍调整后会继续说完。
第三部,这也是一种肯定。
不是对事的肯定,而是肯定他起情绪的逻辑。
起情绪的逻辑,是什么?
是问句,不是肯定句。容易造成错误的引导。
第四步 引导对方去看,有没有做得更好的地方。
通过提问的方式,启发对方。
启发对方理解他人,从不同角度看问题。通过问为什么来实现。
做更多的思考,彻底瓦解起情绪的逻辑。
引导对方找到解决未来的解决方案。