周五我和婆婆一起带宝宝去社区的卫生院给两岁半宝宝的体检。早上起来,宝宝知道带他出门就是体检,就嚷嚷只想待在家里,不想出门,我才知道,小宝宝听到体检、见医生是会焦虑的。
和他说了好久,答应带他出门吃他最爱吃的土豆泥才肯穿衣服出门,还一直说我不想去体检……
不想去也得去,见到社区医院大门,宝宝就开始不停的大声哭,我们不断讲他最熟悉的托马斯小火车要勇敢的故事安慰他。
叫到号我们分在了医生A处,她看我们宝宝哭闹不止,没有耐心的劝我们出去哄好宝宝再进来,说这样哭闹是没有办法进行体检的。
我和婆婆只好去诊室外,我们知道一进到诊室,宝宝势必会再哭闹的。我和婆婆带着宝宝踱步到隔壁诊室,看到了医生B,她同样也面对一个哭泣不止,刚会说话的小宝宝和手足无措的两位家长,她没有让家长把把宝宝带出去等不哭再进来,而是以自己的专业素养和行医经验引导家长配合以安抚哭泣中的宝宝。
我和婆婆站在一边看着,婆婆对我说,这位医生总是很有方法,很有耐心,之前体检一直是她,检查才能完成。
刚才哭闹的宝宝体检的结束,我就把我们宝宝的资料放在了这位医生B的桌上,她看了挂号单,笑着对我们说,我的号是单号,她看双号。婆婆看着她无奈的说,我们就是从隔壁过来的,隔壁的医生说要等我们宝宝不哭了才能去检查,宝宝之前体检一直在你这,你最有办法了。
这位医生点头同意给我家宝宝体检了。一看到医生,宝宝又放声大哭。
她拿出听诊器说先跟奶奶打电话,吸引宝宝注意力,宝宝疑惑的看着她,貌似忘记哭了,医生说再跟宝宝打电话,先听宝宝背后,作为陌生人,不是正面与宝宝交锋。量完头围,要宝宝躺下查体,宝宝又开始新一轮哭闹,医生对宝宝说要摸摸宝宝肚子猜猜宝宝吃了什么,宝宝一边哭一边喊,没吃东西,我没吃东西……和宝宝对话中,已经检查完毕了。我配合着医生对宝宝说,医生检查完你的小肚子,知道你早上没吃东西,医生现在同意宝宝去吃你最爱的土豆泥了。宝宝好像松了一口气,对于宝宝来说,也许下一次再来体检,就不会那么害怕,就不会那么哭闹。
检查一结束,医生只留下我沟通宝宝的体检数据与上半年的对比分析,交代我要注意的事项,专业而有耐心,特别交代我宝宝体检的流程,只要有抽血的项目都要放在最后。让我一会宝宝抽完血再上来给她看一下化验单。
整个沟通过程,我都很感激她,感谢她的耐心,专业,负责。
过了一会儿,我把宝宝的验血报告单给她看,交流完,她告诉我,隔壁医生还问到我们检查了没有,她帮我们转达过了。我再次感谢了她。
回去的路上,我一直深有感触,感谢遇到这位好的医生,她不光医者仁心,待人方式还让我们感到轻松,如沐春风,遇到棘手的问题,哪怕不是自己的工作项目,别人有求于她,她也没有轻易的拒绝,没有把我们往外推,而是以专业的手法化解难题,以耐心的态度来对待我们,悉心呵护宝宝脆弱敏感的心灵。
联想到自己的生活,对待宝宝,我也要向这位医生多一分耐心,以孩子能够理解接受的方式与他交流,并照顾他焦虑的情绪,总有办法克服他的哭闹,而不是一味的听之任之随他去哭闹,采取被动回避的消极方式。