第四课～管理决策
一、解决问题
在涉及情绪的情境下找到解决问题方法，知道情绪如何影响决策。让我们更好的认识自己的情绪，从而更好的管理自己的情绪。
邵琦老师通过案例：周超的低情商表现给我们详细的讲解分析了如何解决问题。一味的指责别人的事不能解决问题的。从而引出了解决问题的发展策略。
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二、事实辨别
客观，实事求是地判断形势，知道情绪会如何对决策产生影响，知道偏见会令人感到有失客观。
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三、冲动控制
抗拒和延迟冲动行为，在冲动欲望或诱惑驱使下，做到三思而后行，避免草率行为和决策。先思考，后行动，拒绝不思考就行动。控制好利用好杏仁体的六秒钟。从而学会换位思考，放下情绪，才能解决问题。
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四、推荐书籍
积极达成处理好情绪再处理问题
决策的艺术
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五、我的笔记和感悟
听邵琦老师讲座收获
/张建波
解决问题抓关键，
客观事实胜雄辩。
控制冲动六秒钟，
管理决策有洞天。
（马云乡村教师社区钉钉群——如何成为高情商的人～第四课管理决策 2019.6.26）
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