企业公号常犯的错误
把你想要的,当成了用户想要的
企业说,我这么好的新产品,用户肯定喜欢,我这么大的优惠,绝对是对用户的福利!
用户说,你到底知不知道我想了解什么?请不要把你想了解的,当成我想要的。小李子得奥斯卡了,我开心,但是你家得了什么大奖,关我什么事?
那一个好的企业微信号应该怎么做呢?请思考你们微信号的定位,根据定位再确定你们能给用户持续提供怎样的价值?
比如提供有价值的内容,房地产企业可以提供本地的楼盘开盘,价格等信息作为购买参考;餐饮行业可以提供美食推荐,美食制作等信息等。
比如通过微信号提供服务,票务平台通过微信下单预定、支付,汽车类平台开发违章记录查询,去解决你生活中的问题。
再比如利用企业的微信号和用户管理绑定在一起,为用户推荐优质的活动,折扣以及积分管理,如餐饮店,咖啡店、书店、品牌服装店等等。
想不想关注你的微信号,是粉丝说了算,不是你说了算!