【心得体会】方面:
1、澄清了GREEN模型的使用时机。这个模型是一个推动执行的有力模型,一定是在澄清出来访者最终目标之后,才会更顺畅更有效的的转下去进行落地。可能由于这次练习单纯是练习一个模块,省略了之前澄清期待的环节,所以在过程中会出现“做什么——怎么做”反复澄清的过程,但是能明显的感觉到,如果确定的目标不清晰或者是不准确,往下落地时候会有不扎实的感受,这个感觉可以作为检测目标、期待澄清程度的参考。来访者自身的解决问题的能力超出我的最初认知,虽然短时间内可能存在迷茫,但是他们语气、用词的坚定程度都可以直观的反映出他们在处理问题的时候已经到了哪一个阶段,正像一句话说的来访者具备了一切解决问题的资源。
2、近一步感受到“生涯问题是现状与期待之间的差距”这句话的内涵,其实澄清和挖掘的过程就是细化现状和期待的过程,看似大的模糊不定的目标,要有信心分解到能够读懂的程度,一定存在的还是有现状、有期待、有尝试、有阻碍,看似杂乱的叙述,本着这个原则去分解,可以帮助看到问题的实质。
3、地图、复盘、记录使用原句原话原词很重要。确实在咨询师转述的过程中存在着二次加工的现象,有些词被换掉后会产生误导。这是习惯得练,我相信通过训练就可以变得不去评判,不去直接转化,先练会终于原话,先能做到跳出来,再去练习转化话语,否则可能会歧义上再生歧义。
4、心态方面要做建设,作为咨询师不要急于想要很大程度的去解决来访者的问题,这种焦急和迫切没有任何好处,你以为要去解决的点,未必是来访者有所洞悉的点,你以为没有价值的东西,未必不能给来访者带来价值。
5、看似简单的目标,并不一定好做。例如减肥、学英语,在来访者到来之前他们一定做过诸多的尝试,所以更多的是要探究问题背后意味着什么?行动没有坚持为什么?背后看重的价值是什么?并且可以用假如+想象的画面的方法更多的细化细节、场景可以更好的放大问题背后核心价值对来访者的触动。最后说出“承诺”也是一个能够强化促使行动的暗示。
6、“话术”的重要性,不要怀疑话术的有效性,用起来去体会。
7、对于自己不熟悉的领域,方法类的问题,可以从以前做过什么?或者现在做到什么程度,具体说一下的方式引出,能够帮助加深理解,但值得注意的事,不要执着落地过程中的某一个细节太深,比如报告应该如何修改,容易调入专业知识匮乏的尴尬境地,给自己了解问题造成难度,咨询师一定是把我大的框架,引发思考,而不是做一个专业方面的专家。
【改进】方面:
1、地图记录的过于混乱,要强迫自己养成好习惯。
2、总结回应很重要,自己总结方面过于随意,不能忠于原话,效果不好。
3、GREEN模型是一个有逻辑的模型,要捋顺这个逻辑,不是任意摘出某个点去推,确实逻辑上会产生混乱,从来访者的反应可以感受到不是很舒服,当进入逻辑的时候,确实很自然的就会变得舒服。说不出来,但确实有这感觉。
4、澄清目标非常重要!!!