很多人把互联网的出现叫第三次工业革命,为什么叫革命?革命最大的特点是颠覆。因为互联网这种新技术的出现,改变了人们的生活习惯,淘汰掉了很多行业,同时一些行业被颠覆和改变,形成新的模式,所以叫革命。所以若想真正转型,不是变渠道的问题,而是要结合互联网、移动互联网(严格地说移动互联网是属于互联网的一部分),与传统行业相互交融,形成新的商业模式,这才是关键。
而要做到以上这些,首先要改变思想。纵观历史,无论是工业革命还是社会革命,往往每次都是先革思想的命。所以企业要想成功转型互联网,或是在互联网上做出成绩,首先要先革自己思想的命。
那这思想的命怎么革呢?答案就是“互联网思维”。想在互联网上做生意,首先要换脑袋,其实很多传统企业转型最大的门槛就是脑袋。在自己的脑袋里装上互联网思维,这是转型的第一步。
那互联网思维到底是什么?有人说互联网思维就是纯粹的概念炒作,为什么工业革命时代没有“工业思维”的概念,而到了互联网时代却出来个“互联网思维”?其实在这个问题上大可不必纠结,互联网思维说白了就是一种思维模式、思考方式。因为互联网这种革命性工具的产生和普及,改变了我们的生活、习惯,消费者的习惯改变了,商家做生意的思路、方式和方法等自然要跟着改变。那在互联网上做生意,应该用什么样的思路?用什么样的方法?互联网思维应运而互联网思维应运而生。说白了提出“互联网思维”这个概念,就是为了大家更好地理解和运用互联网,更好地在互联网上转型、创业。
后面的章节,笔者会详细地和大家分享一些具体的互联网思维的方式,但在本节,笔者要先跟大家分享一下互联网思维最核心的思考模式。
首先让我们一起来回顾一下传统思维是如何做生意的。传统思维做生意的典型的流程是:产品→营销→用户。传统思维的核心是产品,大部分工作是围绕产品进行的,先有产品,将产品生产制造出来,或是先代理一款产品,然后通过各种营销手段,如发传单、做广告等进行宣传;吸引来客户之后,再进行销售。盈利的方式主要是通过产品。
而互联网思维却正好相反,其做生意典型的流程是:用户→营销→产品。一切工作都是围绕用户进行的,先想办法圈用户,和用户建立关系和黏性,在有了用户基础后,再去营销产品。这就是所谓的“先圈用户后圈钱”“得‘屌丝’者得天下”。要让用户参与到产品的设计中来,让用户来倒逼产品。甚至一开始就根本没有产品,有了用户后,再围绕用户的特点和需求进行产品开发。在盈利模式上,也不是简单地考虑如何通过产品赚钱,甚至有的情况下,产品可以不赚钱甚至免费,因为产品只是圈用户的一个工具,有了用户后,围绕用户建设属于企业自己的生态圈,利用生态圈赚钱。传统思维和互联网思维的区别如下图所示。