乔治·汤普森以及杰里·詹金斯，在《柔软对话》一书中，提到人际交往的5项通用原则，体现在唐与托尼之间的有4个：
①所有人都希望自己能被尊重对待。
②所有人都希望自己被好声好气地询问，而不是颐指气使地命令。
③所有人都希望自己在被询问或者被命令的时候，得知整件事的来龙去脉。
④所有人都希望自己能有主动权去做出选择，而不是因为被威胁而被迫做出决定。
唐一开始就说明，托尼为什么需要改名字和改正口音的原因，并且从头到尾都没有命令托尼一定要这么做，而只是“我建议”。
最后托尼不同意唐的建议，自动选择了另一个决定：待在外面。
