2018年的最后一周休了年假,腾出了5天的时间独处。这算是这一整年难得的闲暇时光。感觉像是一直绷着的弦稍微舒展开了,一个全新的体验。
和自己在一起,真是一件特别富足的事情。一个人在郊外的家里,每天睡到自然醒来。燃气灶拧开,透明锅里添水煮个小米粥,简单吃一下就坐到餐桌前,循环着喜欢的歌单,用电脑看书,写字,喝点水,转眼就是一天。
整理了这一年看的书,做的事情,支出的花费,发现这一年真是没白过呢。时间看得见,专注在哪里。
一、2018年工作成果
保持高绩效产出
产品经理的使命是提供更好的产品体验,解决考生们的备考提分难题。同时还要完成公司的战略执行任务,更好地完成商业目标。从这一点看,2018年我们的任务完成的还不错。
1、不断提升在线产品线用户体验
为业绩转化奠定良好基础。如雅思产品体验优化:主要优化首页,课程展示,直播间,新手礼包等。提升了产品体验。配合着运营,把雅思产品的日活相对去年相比增加了30%。为课程收入的大幅增长奠定了很好的基础。
如顺应趋势布局小程序矩阵提升运营效率:今年开发了学为贵雅思、学为贵托福、雅思四大讲座、雅思百问等小程序矩阵,让运营部门同事可以更好地基于微信做用户引流,做细服务等。
如打造新产品探索新模式:从0-1完成了单词真经,简单云作业项目。
2、优化了产品组工作流程。
重新梳理了产品组工作流程,制作了相应的产品规范文档,对不同阶段如何达成高效的工作产出达成共识。
3、按时按质地完成运营部门的支持工作。
如518、919、12.1等大型活动等,都能很好地协调好资源完成产品设计、开发、推广任务,协助运营达成了业务目标。
4、组织多种形式学习,提升团队整体战斗力。
如产品组:
上半年主题学习《梁宁产品30讲》,结合工作来做小组讨论和总结。提升了大家的产品思维,巩固了产品基础知识。
下半年花了3个月一起学习产品进阶课程。非常系统地学习了产品流程各个阶段的知识点和主要技能,即学即用。强化了大家的产品知识框架,提升了产品技能。
现在新的分享机制是每周二上午产品主题学习。提前确定一个主题,每个人深入思考并写出来后再交流,通过互动答疑、总结来提升业务技能。
如大部门:
周五的部门分享,在不影响业务任务的情况下坚持着。平均1个月1次。
分享的形式有学习交流,三分钟分享,专业主题分享,互夸大会等。
除此之外各小组有单独的业务学习。
通过定期的分享,营造了一个很好的学习氛围,帮助大家彼此了解及信任,让新入职的7、8个同事可以很快融入。
二、2018年个人成长
更专业更值得信任。
给自己的职场定位是希望做一个更专业更值得信任的人。做出有影响力的产品,带动更多的人加速成长。为了达成这个拆解了很多小目标小行动,切切实实地坚持了又一年。回顾这一年,可以很高兴地给自己打个优秀。
1、2018年的个人成长
1、产品专业技能提升。
2、管理经验提升。
3、个人综合能力提升。
提升的主要方式:
1、主题阅读:阅读了68本书。内容主要关于产品、商业、管理、个人成长等。
2、持续输出:简书更新文章47篇,约5.7万字。内容是工作总结,产品思考,读书笔记。
3、磨练技能:为了系统提升自己的心理学、管理、产品等技能,学习了17门在线课程,并且能将所学应用到工作当中,提升了工作效率和质量。
统计了2018年全年的消费记录,发现学习支出累计15000多。有点意外又情理之中。一直以来对于学习方面的标准是,可以学到东西就行。学习是一种投资,更好的工具,更好的方法,更有启发的体验都值得去付费。
如何从知道到做到,依然是需要持续思考的事情,买的东西如果只是屯着,那是浪费。还好一直利用率还挺好,继续保持啦~
4、用心带队伍:
入职岗位培训:无论是实习生还是新产品经理,在入职之前就开始针对岗位技能进行基础培训。
日常工作指导:安排任务时明确是否清晰,完成任务后给针对性建议下次怎么做更好。
适当后退一步:如果有任务可以让团队成员有所提升,会后退一步充分放权去锻炼。比如周X的小程序项目,唱唱的教师培训系统,娜娜的雅思会员日升级活动。
定期任务复盘:项目上线后,产品发版后,重要任务完成后通过复盘总结不足及优势。
定期深入面谈:每隔1、2个月单独面谈,深入了解成员们的工作状态和期望,进行相应任务调整,帮助大家更快成长。
定期分享机制:每周二早上的产品分享,要求必须有准备有思考提问题有输出。
总的来说,做得好的方面是更专业更值得信任。
对工作抱有激情,积极面对各种挑战,迎难而上。
能快速学习,不断地突破现有的能力、经验、思维模式,优秀地完成相应任务。
关注团队成员的职业发展需求,给予相应锻炼机会,共同成长。
5、达成的小目标
A、连续早起365天。
B、达成全年记账小目标,总算知道钱都花在哪里了。
C、减肥10斤。
2、可以再提升的方面
A 有效产品时积累不够。
把自己当成用户去使用产品的时间还不够多,大部分状态还是产品经理的视角。从产品设计者的思维去用产品,导致活动上线后发现和用户使用有不符的地方。比如121托福节的领福利活动,上线后发现相应的引导不够清晰好理解。
改进:每天都要留出固定的时间当成普通用户去用产品,每周交流至少5个产品优化点。
B 产品思考还需要再深入。
2018年的在线教育冒出不同的新学习形式,社群运营也有不同的新玩法,如何突破现有产品模式瓶颈,找到产品的啊哈时刻,把新用户的三日留存从50%提升,依然是暂时没有答案需要深入思考的。
改进:借增长黑客小组切入,全力以赴突破。
C 针对产品组的要求还需再提高。
需求理解得是否透彻,产品方案是否考虑清晰了,都会直接影响到整个部门的工作效率和产出。面临众多项目任务时,如何抓重点,协调资源,把不可控的问题变得可控,保质保量完成任务,依然是产品组要持续去提升的。
D 部门学习形式需要继续创新。
希望每周的学习分享是被期待的,有所收获的。而不只是一个必须要参加的会。
希望有更多小伙伴通过每周分享养成定期自省,复盘,输出的习惯。
无论项目任务多么重,希望每周五的学习能够按照每半个月一次的节奏保持。
三、2019年计划
1、关于产品工作的3件事:
架构优化:
通过深入了解用户特质、产品需求,去优化产品架构。让新老用户都对提供的产品、业务、服务有更清晰的了解,更高效地使用相应功能提高复习效率。以雅思APP为试点先行,再同步到其他APP中。
数据分析:
一方面是完善数据分析体系,收集好相应的用户数据,分析后做好用户分层等,提供差异化的引导和服务,提升业绩转化率。另一方面是在日常工作中养成数据分析意识,做有理有据的产品经理,提高产品方案的质量。
增长黑客:
组建增长黑客小组,利用增长黑客的方法和思路去挖掘产品在用户眼中不可或缺的价值,快速验证和尝试,达到收入大幅增长的目的。作为第一期增长黑客组长,1月全力以赴达成新用户3日留存率提升>50%的增长目标。
2、关于团队和个人成长的3件事:
不断突破:
帮助团队成员了解自己,突破自己,发挥所长,提高工作产出。基于产品能力模型制定相应的突破方向,学习计划,跟进指导。争取明年这个时候再评估,大家的能力水平都有明显提升。
系统学习:
上半年系统系统学习三节课产品P2+运营P1课程。每周一个主题深入思考,探讨,总结。运营课程要拿到全优秀毕业。
定期输出:
以输出带动输入,驱动自己成长。如每周5条产品优化点;项目启动时相应产品文档整理好;已完成的项目要有复盘文档;每周产品分享前有思考文档;有学习作业时按时完成;每周写周记。每周轮流整理部门周报。
以上,就是2018年的工作总结。
时间看得见,我们曾经的付出与成长。保持持续学习的节奏,坦诚地面对不足及时调整,相信我们会一步步突破,成为更好的人。