招聘作为人力资源管理的第二大模块,也是人力资源管理的第一步——人才引入来说,其对公司的重要程度不言而喻。一位好人才的引入,可以帮公司极大地提高效率,为公司创造效益,甚至可能对处于穷境的公司有力挽狂澜之功,反之则反。
而招聘模块,我个人认为在所有人力模块中,是最需要逻辑思维能力、分析能力以及对人性、心理的了解的。没有相关知识储备,没有火眼金睛,很容易就错失人才或者“看走眼”引入错误的人。
为了让刚接触招聘模块的HR们少走弯路,下面我从招聘的第一步——简历筛选着手,分享一些经验与好方法给大家。
一、“加减法”简析简历
简历作为应聘者的敲门砖,是我们在面试之前了解应聘者的唯一最综合的信息来源。所以为了节省我们招聘的时间,提高效率,有必要对接收的简历进行分析与筛选,我们分析的目的为:寻找企业招聘岗位需求与简历呈现的候选人条件之间的关联,筛选出与企业招聘岗位需求相匹配的简历。
那么如何高效又不遗漏地进行简历筛选?
加减法两步走。
首先,给简历做加减法。对于简历中与企业、与职位正相关的内容标注加号,负相关的标注减号。
其次,给简历标注分值。根据第一步标出的正(负)相关点的关联紧密性、关联点的重要性标注具体加(减)分值。
最后,综合评估,筛选淘汰。我们招聘的岗位中,往往都会设置一些必要条件(硬性要求)与致命劣势(即该岗位人员不可存在的劣势),先根据上述两个点对应筛查,淘汰掉不具备必要条件或者存在致命劣势的候选人(不管该候选人加分点有多少,分值多高)。最后,剩下的人员按照最终分值高低进行排列,按需淘汰。
加减法做的只是对简历的初步分析,要想减少我们面试环节的工作量,提高面试候选人的质量,对于通过初步筛选留存下来的简历,我们还需要进行更全面、深入的分析。也就是,“剖析”简历。
二、80% 的信息,都藏在简历里
俗话说,见字如面。我们HR面对简历也要有这样的态度,要将之作为候选人本人来对待。既然无法通过言行举止、表情眼神去了解对方,那就从字里行间去搜集蛛丝马迹,要做一名“侦探型”的HR。
简历也有优劣,虽然评价标准就像人类审美标准一样并不固定,但是好简历都会有一些共性,能够像美女一样,让人看一眼就喜欢上。
(一)好简历的评判标准
一般来说,好简历都会满足以下四个标准。
好简历的四个标准:
1、目标明确、重点突出。
2、硬件指标过硬,有事实数据支撑。
3、内容简要,逻辑清晰,表达流畅。
4、适时点缀,锦上添花。
【1】目标明确、重点突出
候选人在投递简历时候,如果是经过思考、有选择性地投递的,那么一般在简历上都会注明意向岗位,并且会提前了解所投企业、职位的相关信息,对简历进行“定制化”制作。具体可体现在以下方面:
1、呈现目标企业所需信息,强调其能为目标企业、部门与职位带来哪些收益;
2、重点突出,大部分篇幅呈现与企业强相关的经历、经验、能力,而非平均用力;
3、候选人对目标行业、企业充分了解的基础上对简历进行过个性化设计修改的,而非千篇一律。
你可以拿着手头简历对照这点看下,可能会发现50%以上的人的简历都缺乏重点,随便放到哪个企业的多个岗位都可用,但是关联性似乎又都不大。这是因为,现在大部分候选人都是将简历制作当成了一个“一劳永逸”的活,一份简历可以用上三五年,投上几十上百个职位。有的候选人自身定位不清,过往工作经历杂乱,投递时候仅仅看重各岗位薪资,碰运气式地乱投一通。
通过这点,HR可以初步判断候选人对于企业职位的关注度与实际意愿。面对“僵尸简历”,HR们可以直接忽略;面对“万能简历”,建议HR们可以择优待定,暂时不用花太多时间,最终视简历接收情况而定是否需要深入分析。
【2】硬件指标过硬,有事实数据支撑
这里的硬件指标主要指的是:教育背景、专业成绩、技能与职称证书、工作经验、原企业背景、原职位层级、原工作绩效与奖励等,它们都是简历的加分项。对于硬性指标,HR应该聚焦于具体的量化信息,而非仅仅停留在定性描述上。譬如,工作经验指标中,不仅要看到候选人负责的内容,还需要了解每一项工作内容的深入程度以及范围广度;原职位层级应对照该企业的架构设置来看,不可独立评估。
若简历中没有太多量化的“证据”去评判候选人是否符合岗位要求,那么HR可以在简历中予以标注,以便在面试过程中进行深挖。
【3】内容简要,逻辑清晰,表达流畅
简历中的内容以要点形式呈现,而非段落;全篇排版整洁,无错别字;整篇简历描述过程思路清晰、完整简要,去赘述。让人阅读起来轻松,毫无冗杂感。
【4】适时点缀,锦上添花
关注候选人简历呈现的亮点,可以扒出其内在特质与能力。所以对于简历上锦上添花的描述,我们可以予以一定关注。这里的亮点主要包括两个方面:
1、与工作直接相关的:证书获得情况、发表专业文章、取得行业荣誉、海外留学与工作经历等;
2、非直接与工作相关:运动特长、兴趣爱好(乐器、书法、)等,并在这些领域取得一定的成绩与奖项。
(二)“剖析”简历背后的信息
从简历中,我们也能在基于大数据统计分析与心理学研究的基础上,深入掘得候选人提供的表面信息背后的含义。“剖析”简历这一步是整个简历筛选过程中最重要也最耗时的环节,但是非常关键和必要。
经过前期筛选留存下来的简历,基本上从大面上来看均符合岗位要求。但是,为了达到面试的高效,我们需要为了下一步的面试环节,做充分的准备。而我们所有的准备,都是基于对手头简历的“剖析”。“剖析”的全面性、深入性与精准性将会直接影响到面试的质量。
那么,简历剖析需要从哪些方面入手呢?
我们根据简历的内容模块划分,将简历的剖析也分为以下五个方面:
1、基本信息剖析;
2、工作经验剖析;
3、教育经历剖析;
4、培训经历剖析;
5、附加信息剖析。