话说，年底到了。一年一次，正是和老板回顾总结一年的辛苦工作、展望未来、顺便谈谈不太可能发生的升职加薪的大好时机。

只不过，在我漫长的职场生涯里，碰到过无数小伙伴，都特别讨厌年底评估和绩效面谈，能躲则躲；曾经的我，也是如此。原（jiè）因（kǒu）无外乎下面几点：

我司没有绩效评估这个过程；

我老板打分很随意的，反正谈不谈都一样；

老板们早就决定谁会升职加薪，没啥好谈的；

和老板谈这些，太尴尬了，不知道怎么开口；

我受够了这个公司，准备明年拿到奖金就跳槽，不想谈这些浪费时间。

被我说中了咩？

以上这些，都错错错，大错特错！

绩效面谈一定要做，而且要和老板认真、主动、积极、严肃地开会做总结！为什么呢？听我慢慢道来👇

00、

目的

我们做年底总结和绩效面谈，到底是为了啥？

不说那些虚头巴脑的，我总结几条接地气的吧：

1. 让老板知道「我是谁」、「我做了些啥」

首先，要告诉大家一个残忍的事实：大部分老板都不知道你是谁、以及你做了些啥。

尤其现在都强调 Teamwork，老板更搞不清楚谁做了什么🤦‍♀️。

或者说，老板只看到了那些抛头露面最多、叫得最响的人，而不自觉地会忽略那些 Quiet Achiever。

所以，很多同学都抱怨自己做了那么多，老板却看不到。那么到了年底，机会来了！年终评估正是把自己做过的「好人好事」直接摊给老板看、展示自己才华和能力的最好时机，没有之一。

如果自己都不为自己争取，你还指望谁为你争取？

2. 争取升职加薪

如果今年做了很多项目、取得了很多突出的成绩，就应该主动为自己争取机会。谈了不一定有机会，不谈就一定没机会！

记住小郑的话：谈谈不要钱！

3. 得到老板反馈

就算年底升职加薪无望，我们都应该要知道老板对自己的反馈，以便来年调整和进步。

另外，哪怕你准备明年开春拿好奖金就跳槽的，也要谈一谈过去一年发生的事情，了解自己的优点和弱点，给老板留下好印象，对明年跳槽只有好处，没有坏处。毕竟，职场上多个敌人，不如多一个朋友。而且，万一谈了个加薪，对跳槽也是大有裨益的。

所以，请大家扭转思路：

- 本来就要和谈的，要做好充分准备，和老板好好谈一谈；

- 本来没计划谈的，要主动和老板约个时间，创造机会谈一谈。

再说一遍：我们没法控制业绩评估的结果；但是，我们至少要和老板谈一谈，充分展示自己，为自己积极争取。

01、

列出「丰功伟绩」

前文已经说了，很多老板根本不知道下属做了些啥。而且，就算老板知道，人的记忆力毕竟有限，老板们日理万机，估计Ta 已经对你之前的业绩都记忆模糊，只记得最近发生的事情了。

所以，年底评估正是「拨乱反正」的大好机会。

所以，我们得提前准备好过去6-12个月的那些「丰功伟绩」，以便展示自己的能力和进步。

这些可不能光靠口嗨。我听过太多人这样说：

我参加了项目 A，很成功；

（什么叫很成功？KPI 呢？你参与了多少部分？）

我完成了项目B，获得大家的好评，都觉得我能力很强；

（项目B完成什么意思？指什么时间线内完成？KPI在哪里？是销售额做到了多少，还是有别的成绩？好评指什么？有没有邮件证明？能力很强指什么能力？）

口嗨是没有用的；我们的目标是具体、清晰、以数字为主。比如：

我在规定的三个月时间内，在预算范围内，完成了项目B，包括前期开发、项目执行。

和KPI相比，销售额超过了KPI的XX%，比去年同期增加了XX%，替公司赚了 XXX 钱。

其中，90%的经销商都在项目回顾调研表里给我打了五颗星，尤其是我的项目管理能力。

所以，走进会议室之前，这些「丰功伟绩」都必须明明白白列清楚。等全部列出来后，基本上你自己也有底了，知道大概自己「几斤几量」，能不能要求升职加薪了。

我也见过很多小伙伴，每到年终，为了回忆过去12个月发生的事情，绞尽脑汁，最后不是漏了这个、就是忘了那个，实在太可惜了。

小郑以前也这样。所以，这几年我养成的好习惯是平时就准备一个日常记录业绩的Excel表格。每完成一个「成就」，就顺手填在里面。这样年底做评估时，可省了不少回忆的时间呢。

同时，还建议大家把自己的成绩做成PPT的形式。我知道这会增加工作量；但是，真的，印度同事连一个芝麻大的事情都要做 PPT的。有了 PPT，老板一看就知道你有备而来，绝不会「怠慢」你的。

02、

练习，练习，再练习

话说，不打无准备的仗，所有的成功都离不开提前准备和各种练习，年底评估也不例外。

「丰功伟绩」是你的PPT，它自己可不会说话、展示；最终，还需要我们把这些成绩说出来。

如同我们演讲前也先提前预演一样，和老板业绩回顾时，也可以提前预演。尤其是不太善于做 Presentation的同学，一定要提前预演。

可以对着镜子练习，也可以找信得过的小伙伴做角色扮演。

在开会之前，早点先进去会议室 Set up，深呼吸，放松自己，对自己是说「You can do it」。

总之，练习，练习，再练习。没有谁是天生就会的。只要多练习，把年底评估当作一场面试那样准备，就对了。即使升职加薪没谈成，老板也一定对你落落大方的仪态、过硬的业务能力等印象深刻；下一个机会，说不定就是你的了！

之前写过很多关于如何做 Presentation、自信的肢体语言等长文，大家不妨拿出来复习哦。

03、

温柔而坚定

这种总结汇报的常见环节是：老板会提出你做得不够好的地方，希望你今后加以改进。这时，很多人可能会像以前的我一样，血冲上头，然后开始各种为自己辩解，希望老板睁大眼睛看清楚：「和我没关系！明明是某某的错，为啥要说我不好？」

错错错！

没有一个老板喜欢看到员工处于戒备状态、动不动就甩锅的状态，尤其在年底评估时。

还记得我刚写过的《代理过查尔斯王子的钢铁木兰大律师》吗？在我看来，她的处事原则才是正解。

It helps to have a rod ofsteelthrough your back and loads ofcharm.

大概意思是说：面对对手，要坚持到底，如同背后插了一根钢铁一样（怎么突然觉得背有点疼是怎么肥事），不弯腰、不屈服；同时，说话时要讲究技巧，不要凶巴巴的，要记得施展个人魅力哦。

换句话说，坚定地表达自己的观点，但是并不需要凶巴巴的，最高境界就是「温柔的坚定」。这里分享几个小技巧：

1. 先冷静三秒钟（默数一、二、三），深呼吸；

2. 保持微笑（笑不出的话，至少不要皱眉头！）；

3. 无论如何，不要抱怨。永远不要说：

因为预算不够；

因为政策变了；

因为某某部门不给力；

因为某某客户实在太过分了！

所以一切的 Complain，统统关掉！请看第四条

4.以退为进

先肯定老板提出的建议；即使不肯定建议本身，也要肯定老板发现了这一点，说明他关注了你的汇报。老板感受到了你虚心接受建议的态度，也更愿意和你进一步坦诚沟通。

5. 多问老板问题，而且越具体越好！

接着，我们就可以问问题啦。记住，这样的面谈中，员工有100%的权利要求老板具体化。比如：

老板说：你和团队互动不够，不够 Teamwork。

可以回答：多谢老板的建议，收到。我想问得更清楚些以便以后改进。您指的「团队」是指哪个团队呢？是销售？是市场部？是财务部？还是啥？关于合作频率，您说的「不够」，具体是指什么？一周一次不够，还是一个月一次不够？

如果老板含含糊糊、支支吾吾就是不肯说清楚，那么也许要考虑，这样的老板是不是一个合适自己的老板了。

如果你觉得收到了不公平的指责，可以冷静地对老板说：

老板，不知道您是看到这件事，还是听说这件事。作为当事人，我想提供一些背景资料给您......

又比如说：

老板说：我希望你能以后能多一点 Leadership。

你问：收到，老板。我还挺意外您这样说的，尤其今年我牵头了项目 XXX。您能否说得更具体一点呢？比如给我一两个具体例子，其中我变现出来的 Leadership不够？这样我以后可以改进。

然后和老板设定明年目标，请求老板帮助；要求和老板定期回顾，以便自己提高等等。

当老板给了你一个不太好看的工资增幅或者给你打的分数比较低，也不要上头；不如拿出专业姿态，平静地问老板：

我哪里做得不够好，可以改进；

我需要怎么做，才能达到公司平均水平，

总之，我们无法控制老板，但是我们至少可以积极主动地和老板对话，为自己争取。

04、

结束语

回顾完今年成绩，一般来说，绩效面谈时还需要谈谈明年目标。

可以向老板询问公司/部分明年目标是什么，以便相应地设置自己的个人目标。

同时，最重要的是，要表达「以后会定期和老板交流」的态度，多刷存在感。大部分情况下，职场真的不是你做了多少就是多少，而是老板知道你做了多少才是多少！之前写过《别做职场隐形人》，大家可以去文末复习旧文哦。

今天就到这里啦。祝所有点zan并转发的小哥哥小姐姐都面谈顺利！

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助理编辑：向日葵

[关于小郑】

我是爱折腾的小郑，复旦毕业，在欧莱雅、Dior、娇韵诗等跨国公司工作15年 +，先后在中国、美国和澳洲工作；上过杂志封面，做过 DJ，辞职开过舞蹈学校，是一枚无婚无娃无房的斜杠中年。

我没有团队，白天上班，晚上码字；爱写买买买、职场打怪兽秘笈和东西文化差异，半个人已经坚持了一年多啦。我没啥优点，就是有点努力。

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