与时俱进,及时的沟通和倾听,不断改进才能达到最优

    昨天讲到营销人员要与时俱进,是因为企业的产品和服务或多或少的需要营销人员传导给客户。现在的大部分行业,一个客户有需求时,至少有两三家企业的营销人员在跟进,等于有三个不同的方案给到了客户,客户最终找谁成交我不知道,里面有各种因素来决定。但有一点可以肯定的就是,客户一定不会找他认为最不专业的那个营销人员来成交。

    上面是从营销人员的角度来讲与时俱进,现在我们从另外一个维度来分析所有参与者都要与时俱进,包括企业老板。其实对于企业来讲,这还不是最重要的,不合适的营销有可能连试用期都过不了就会被干掉。决定企业是否可以走远最重要还是老板的理念和价值观。这个很好理解,老板是企业的掌舵人,公司的战略和理念或多或少是老板新自制定或参与制定的,老板对这块的理解一般一定是最深的。但老板也是人,也有某些领域需要更专业的指导意见,而作为营销一线的人员来讲,对客户和市场的认识是最真实的,老板和营销人员需要建立一个沟通机制,来达到业务规则的修正和完善。所认,老板需要多倾听营销人员的一手意见,营销人员也要主动把最真实的想法的意见与老板沟通。这让我想起唐太宗的故事,皇上敢于倾听和接纳群臣意见,群臣也敢于纳纳谏,特别是魏征,历史我们都学习过,就不一一细说了,后来最终造就了唐朝盛世。另外,这两年最有名的一本书之一,书名叫《参与感》,讲的是当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中。可见有兴趣的朋友可以上京东搜一下,有付费电子书。由此可见,企业不是老板的企业,而是大家的企业,大家相互以开放的心态及时的沟通和倾听,不断改进才能最可能达到最优。这对于很多传统企业的“一言堂”不就是一种与时俱进吗?

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