工具思维的本质是“授人以鱼不如授人以渔”，其中鱼代表了问题的答案，渔代表了解决问题的工具或方法。
举个例子，假如我们的系统支持人员经常或者反复让系统开发人员查一些类似的问题，开发人员是否可以开发一个工具，让支持人员可以自己去查问题在哪里，即方便了支持人员也节省了开发人员的时间，还有效提升了问题的响应时间，因为支持人员不再需要等待开发人员的回复了，一举多得，何乐而不为呢。
再举个例子，让客户在使用系统时碰到错误提示时，我们是否可以把提示做得更像一个工具，不仅能明确告诉用户错在哪里，还能引导用户到哪里去检查问题，检查问题的地方可能又是一个工具，这样用户可能就在各种工具的帮助下自己解决了问题，而不需要再麻烦系统支持人员了，系统支持人员可能就不再需要麻烦系统开发人员了，使用工具思维后，原来需要1天时间被解决的问题可能只要几分钟了，很多时候解决问题的耗时都浪费在等待上面了，毕竟每个人都会本能地先完成手头上的事，再完成别人委托的事。
所以工具思维就是通过工具赋能他人，让他人具备独立解决问题的能力，从而减少他人对你的依赖，即节省他人的时间，又节省自己的时间。
最需要工具思维的是那些反复出现、步骤雷同、存在依赖关系的问题，当你饱受这些问题困扰的时候，思考一下是不是需要借助一些工具了。
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