｛专家解读：可见谁先发现生活中与常识相反的事情，并有效的加以利用，谁就会成为控制其他无辜人们的高手。这些高手更加容易成为从事销售行业的人，因为，这个职业需要与人打交道，并需要他们在打交道中达到自己的目的，而并不是客户的目的。｝
思考:怎样在销售中学会抓住客户的心理？怎样让客户在你手里成交？
《影响力》这本书非常值得从事销售的人员学习。
不管买什么商品，人们都喜欢做对比，通过价格和质量的对比最后会选出那个自己感觉经济又实惠的商品，这是人类的消费心理。
作为一名成功的保险代理人，当他在客户介绍自己的保险时肯定会用对比的手法，先从保费最高的开始给客户介绍，在和客户沟通过程中，不断的搜集客户的信息，从而了解客户的经济情况，然后再从高保额的产品一点点的降低到客户能负担的起的保费范围，一般都是给出三个保额让客户选，对于绝大多数客户来说，交钱最多的肯定不选，交钱最低的保障太少，所以绝大多数的客户，都会选中间的保额。当客户选择中间的保额时再通过客户的从众心理，让他感觉到“这个额度原来是大家都能接受的额度，那我肯定也没问题”。然后，再把这个中间保额的产品的必要性和高保额的无用性讲解给客户，这样一来，客户就更加肯定自己选的保额，所以就不会做更改了。
那作为一名导购人员更是如此，当了解到客户想要什么衣服时，那就先把最贵的衣服介绍给客户，如果他感觉太贵的话，我们也有稍微便宜点的衣服介绍给他，通过贵衣服的缺点和便宜衣服的优点多做对比，这样一来，客户就不会说因为衣服的价格一件比一件贵，最后失望的离开，下次就再也不会来你家买衣服了，除非他的腰包非常鼓了，才有可能再来这个店铺逛。
所以，作为一名销售人员，要学会分析客户的经济情况和心理，在行销过程中，一直保持客户跟你走的状态，那你就离成功很近了。
