我很喜欢接触各种各样的人，我觉得“人”是最有趣的生物。虽然我已经成年，但我始终处在学校这个大环境里，相比真正的社会，学校这个环境单纯太多。
我所在的学院与青岛各大医院都有一定合作，我们可以去各个医院做志愿者。医院就像是一个小小的社会，有些一辈子都不可能处在同一环境下的两类人就在医院相遇了，他们可能面对同样的病痛，他们或许感受着一样的绝望。
看清一个人的人品和教养，最好的办法就是看看他们对陌生人的态度，特别是在焦急的时刻。
我在医院的主要任务就是帮助病人进行自助挂号，一上午的时间不算长，但我也见了形形色色的人。
每个人都是病人或者病人家属，都希望可以尽快挂号，有的人可以一直保持礼貌，有的人却通过向别人发火来平复自己的焦急。我们是志愿者，我们有义务为每个人提供服务，也应该保持礼貌，但提供服务时我们会在心里对这个人作出一个评价。
因为机器问题，一个上午大约有五个人的医疗卡被锁了，需要等五分钟。别小看这五分钟，有的人一开始十分有礼貌的请求帮助，但当被告知医疗卡锁了时，脸色会特别难看，抱怨机器还是较好的情况，更有甚者会觉得是我的操作造成的，会明确表达对我的不满；但也有人会静静的退到一旁，并安慰我：“闺女别急，机器的问题，我等一会儿就好了。”
大多数的人会表达感谢，一句谢谢对被服务者来说可能不痛不痒，但对于服务者来说，每一句谢谢都是珍贵的，这能让我觉得我的付出是值得的。
如果一个人没有收到感谢、没有得到回报，还能继续坚持做正确、有意义的事，是十分难得的。
作为服务人员时，我始终认为我不应该去索要感谢，因为这是我应该做的。但如果我作为一个被服务的人，表达感谢是我的修养问题。我想，每一个成年人都应该明白自己的义务和权利，也要明白自己的修养和底线。
我希望我的修养并只是在环境平和的时刻可以体现，而是在任何时刻。
