001 今日事，今日毕。当下事，当下毕。是快乐。
一天总会犯几次拖延：等一下再说，明天做算了，等等。今天对账出现了长款，极度困乏，极度疲劳的时候，啥都不想干，本想等着同事回来查明原因，还好一起上班的同事的坚持，查明了原因，减少了问题，也让心里的一块石头落了地。挺开心的。
我们总想着等等，其实最好的时刻永远只有当下，活在当下的人，才能创造未来。其实我们觉得以后再做，以后有时间做的事，只是我们的想象而已。以后越来，痛苦越多。今日事，今日毕，值得。
002 未来视角。
承认随着上班时间越久，情绪越来越有点大，对客户的情绪。好像知道不对，可是总是失控。
在查长款原因的时候，看着视频里的自己，重复着同样的事，重复着同样差不多的动作，这就是自己的生活，自己的状态。以现在的视角回放这一天的一幕幕，有必要吗？有必要急着去完成吗？有必要有情绪吗？其实没必要。人性有弱点，人与人之间，其实都应该相互理解。自己缺少的，是曾国藩复盘后得出并践行的对待别人，对待世俗的心态和态度：严于律己，宽以待人。
其实，很多当下我们执着的事，跳出当下，以未来视角去看待，真的就释怀了。
003 相互理解，责任与使命。
查明原因后与客户沟通了将近二十分钟，进入了心流状态。结束通话后心态又好了很多。每个人的生活都不容易，应该相互理解，其实回顾一天的过程，很多时候的情绪都是我们自己主观本能的认知所导致的，我们丧失了应有的冷静，忘记了其实我们任何时候应该做的，是清晰的思路，知道自己该做的是什么，客户的目的是什么，问题该怎么解决，就事论事就好。情绪与情绪的碰撞，很容易爆炸。
相互理解就好。人都有个性，可是我们每个人也有不同的角色，每个角色有自己的责任和使命，责任和使命，应该凌驾于个性之上，让我们保持客观与冷静。
现实中人追求的都是现实的问题，生存。可是其实一直觉得，应该有一点理想主义：坚持对使命，对责任的尊重与执行。既然值得，自己要重新拾起，不丢弃。
004 严谨细致，清楚明白，心中有数，这是自己认为作为一名银行工作人员，对自己的责任，更是对客户负责所必须坚持的准则。
005 不着急，着急也没有用。
006 今日小幸运：心流客户通话～用心的专注的过一天真的会是件很幸福的事。
今日小成就：边上班边听完了课程预习，直播听了将近两个小时～先完成，后完美。
007 明日计划一件事：今日直播课程复习及后天课程回听。
