1.让情绪流动。接纳情绪，允许孩子有情绪，让孩子释放情绪。不制止，不批判；
2.积极暂停。如果成人觉得自己也有情绪，无法冷处理，那就积极暂停，和孩子分开一段时间。注意：积极暂停不是惩罚，而是给双方一个平复情绪的机会，有情绪时，不做决定。先处理情绪，再处理事情；
3.倾听。倾听孩子的感受，即共情。共情，是感受力，不是共情情绪；
4.表达。培养同理心，面对孩子的情绪，表达此时此刻，如果是爸爸妈妈遇到这样的事情，我的感受也可能会很难受，等等（表达，不是发火）；
5.启发心智。启发孩子找到应对情绪的方法与路径，共同找到下一次应该怎么办？
总之，表面上是处理孩子的情绪，实际上是父母要hold孩子的情绪，本质上是hold自己的情绪，托的住自己的情绪！孩子成长，父母先行；教育始于家庭。
