今天分享的是2016年作家佐佐木圭出的书,叫做《情商高,就是会说话》。大家有空可以看一看,阅读时间不长(一天就能读完),而且这本书关于说话的思考很有趣。
在工作和生活中我们总会认识几个受老板喜欢而且人缘特别好的人。只是一两次见面大家就对他们印象深刻,而且他们做事常常畅通无阻。我们说这类人情商高。而大部分人却是默默无闻,做事容易碰壁。这本书提出7个技巧让我们说的话更有亮点,也提出6个突破口让别人更容易接受我们的请求,以此来提高我们的情商。
七个技巧让我们的话更有亮点
1.惊奇法
这种方法适用于面对年轻的网络媒体等场合。主要方法是 想传达的内容+表示惊奇的词(或者标点符号)。
“震惊全美”“哇!居然有这么低的折扣!”“再不买就来不及啦!”这种句子在是生活中经常出现,让人印象深刻。把别人吸引过来最好确实有相符合的内容,不然容易被吐槽。我还想起网络名句“奥利给!!”,这不就是惊奇法下的一个应用?
2.赤裸裸法
通过对身体人观察来直白得表达自己的感受。
“我紧张得嗓子都哑了”“太高兴了,脑子一片空白,不知道说些什么好”会比“好紧张”“很高兴”要有感染力得多
3.反差法
想要传达的内容+‘加入反义词+自由加入其他词,就能形成令人印象深刻的信息
“天才就是1%的灵感加上99%的汗水”中这种“灵感”+“汗水”的结合,或者“无声胜有声”这样的表达有种冲突感,听过一次就很难忘记。
4.重复法
通过不断重复,造成一种更诙谐更可爱或者搞笑的感觉。
聪明的一休“休息,休息一会儿”
同福客栈:
湘玉:你无情 你无耻 你无理取闹
老白:你就不无情你不无耻你不无理取闹。
湘玉:我哪里无情哪里无耻哪里无理取闹。
老白:你哪里不无情哪里不无耻哪里不无理取闹。
湘玉:我再怎么无情再怎么无耻再怎么无理取闹也不会比你更无情更无耻更无理取闹。。。
5.高潮法
高潮词+想传达的内容
“下面这点是最重要的”,“以下这些你们要保密啊”“关键有两点”,之后的内容大家会不会竖起耳朵听?
6.数字法
在想传达的内容中加入合适的数字,而且奇数往往比偶数效果更好
“101个斑点狗”“高效能人士的七个习惯”
7.顶点法
人民会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣。商店货架最常用,制造购买动机。结构是确定想传达的内容+合适的顶点词。
“店长推荐”“本月热销”
6个突破口让别人更容易接受我们的请求
1.投其所好
顺着别人的爱好说话,增加对方的好感,实现自己的期望。
如果店里有款衣服只有一件了,店员会跟你说“这款衣服卖的太好了,这是最后一件啦”,免得让你有种买别人挑剩的衣服的不舒服的感觉。请别人吃饭可以说“这个餐厅刚开张,生意特别好,要不要去试试?”会比你说“能不能一起吃个饭”有效果得多。
2.儆其所恶
讲清楚不这么做有什么坏处,这样会有强大的影响力。这种表达很强烈,需要看情况使用。
“涂有药水,请勿触碰”比“请勿触碰”有作用得多。
“菜刚出锅容易烫到人,请看好小孩”比“请让小孩不要乱跑”有用。
3.团队感
使用“我们”、“一起”、“咱们”这样的词会让人更容易接受麻烦的任务。
“咱们一起来办个聚会吧”比“你来办这个聚会吧”更容易让人接受。
4.认可别人
每个人都希望被认可。在请求别人办事的时候表示对别人的认可,会激励对方做这件事。
“我相信你一定可以”,“我确实不会,真的拜托你了”会让别人更乐于回应期待。
5.非你不可
听到“只有你是特别的”,人就容易被说动。能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
“只有你是必须要来的呀”,听到这样的邀请,会不会很难拒绝?
“您是我们公司几年的老会员了,所以我们特意给您申请了很大的优惠”,会不会让对方觉得自己很特别?
6.选择的自由
给出几个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的。能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
这种方法常常用于和小孩的沟通里。不要问她“今天要不要吃饭”,要问她“米饭和面条想吃哪个呀”,无论怎么选,都是你期待的结果。
以上是对这本书精华内容的分享。这本书提到的7个技巧和6个突破口有趣且浅显易懂得讲解了不同说话措辞方式的作用。有的方法即使我们不常用,但是当我们知道内在要领后再去看商家广告,心里也会对这种营销套路更心里有数。