一、AMBR 流程
O:
AMBR流程-背景管理工具
1、你的关注点(Attention)
2、加上你的心态(M indset)
3、影响你的行为(Behaviors)
4、产生你要的结果(Results)
I:尝试用AMBR分析一下近期状态
R:最近的关注点未着眼于工作,心态也不如以前积极和进取,有点得过且过的心态,导致较多事项主动地被搁置,最终生活和工作基本处于停滞不前的状态
D:1、调整自己的工作重点,明确自己想要的;2、规划好每日计划划,增加晚间半小时运动项目,调整自己的精神状态;3、固定每天的学习时长,固化学习习惯。
二、人们往往会更多的关注他人所关注的、所强调的
O:“同时告诉他们,此次计数非常重要,一定要相当准确,这样说是为子让他们注意力更加集中,同时创造出竞争心态。
I:人们会倾向于他人所关注、所强调的。
R:培训课程也是可以设计的,课程的设计不仅仅在于制作课程PPT,然后照本宣科式的读,而应分段设计,按课程阶段提出问题或进行强调,能够吸引学员的注意力并激发积极性,从而使课程效果更有保障。
D:查询课程设计知识,学习课程设计话术和问题提问方式。
三、片面关注结要,往往会忽视更多有效过程信息
O:“之后再着呢他们是否注意到录像中有什么异常之处,很多人都会说没有,你告诉他们,有一个穿着黑色大腥腥服装的人走进来,还不断地捶胸,5秒钟之后就退出去了。如果他们不相信你的话,那就再播放一一年两次录像。好这,这次所有的人都看到了大猩猩。但他们中的一些人还会提出质疑,坚持认为你播放的一定是别一段完成不相同的录像。
I:片面关注结果,则容易忽略更多有效过程信息
R:在进行某项工作时,对结果的片面关注容易造成一叶障目的效果,从而忽略了很多对结果产生不利影响的因素,最终致使结果造成偏差,就好比哈勃望远镜事项,专业技术人员过多的关注专业技术层面,而忽视了事件前后的一些影响因素,最终酿成苦果。
D:关注事件的整体,而非部分,关注事件的全过程,而不仅是结果。
四、 在工作任务不理想的原中,绝大部分是人为错误或沟通不畅
O:尽管还没有完全的数据证实,根据我的感觉和我在这个领域中的经验,以及与其他工程师的探讨,我认为,80%甚至95%的失败原因是人为错误或沟通不畅。
I:客观的因素往往是容易被察觉和预告的,而主观因素往往是容易被忽略的。
R:客观因素往往是人对事,主观因素往往是人对人,人们对客观因素这种相对确定性的因素的存在是可以接受的,从而会采取办法去掌握和控制,人在面对和自己一样想法过多的人时,往往更容易倾向于自己的意见,而对他人的意见和建议因本位主义影响持怀疑态度,进而产生沟通不畅或敌对心理,哈勃望远镜事件中,管理层对供应商的意见和建议只是一昧指责,而不正视事情本身,故而主观因素的影响不断扩大化,最终导致供应商不愿意向管理层提出既有问题,最终引发事件发生。
D:延伸到个人,苏格拉底说“未经自省的人生是没有意义的“,吾将三日而省吾身,当处于主观对主观的情景时,适时跳出事件,抛工本位主义,及时的发现问题和解决问题。
五、一个高效和理想团队中,任何人员是平等的,
O:调查者发现,问题的根源在于韩国的社会背景已经转移到机舱里。机长的社会地位非常高,以至于资历较浅的助手们只能用谦卑委婉的方式与之交流,造成机长独自一人掌管飞行。而现代飞机的设置需要二到三人同时操作才能安全飞行。
I;理想的团队应是各成员平等,只是分工不同。
R:一个团队的成长最忌讳的是一言堂,领导者不一定是在该领域内最有经验的人,而一定是能够团队各成员价值发挥到最大的那一个人。作为下属,也不能忌惮于领导权威,当发现问题时而不提出。团队是团队成员共有的团队,而不是领导者一人的团队。
D:强化团队中各成员的主人翁意识,提高团队成员的责任感和使命感,让团队成员能够发现自我价值,并贡献于团队成长。