【沟通】如果只能学一个沟通技巧,推荐你这个方法

最近正在看《有效沟通》这本书。

这本书的内容非常具有可操作。书里分析了多种情景下的说话和沟通技巧,读者直接就可以拿来使用。

但是这么多好的技巧和方法,我们记得住吗?

如果你想学其中最有用最有效的方法,我推荐重点法,又称为电梯演说法

作者先举了一个发生在他们家的例子。

有一天,作者的女儿看了泰坦尼克号回来,作者听女儿讲讲这部电影。

女儿一开始讲,作者就马上打断:“你怎么没有问爸爸要让你讲多久?”作者要求女儿讲十分钟。

女儿讲完以后,作者说:“女儿啊,男主角和女主角在甲板上发生的爱情故事,你讲了四分钟,可是,游轮撞到冰山后沉没,你居然忘了交代。

泰坦尼克号原本讲的就是游轮沉没的故事,为了不让这个故事太枯燥,所以导演才会想出这样一个爱情故事。

这部电影最重要的部分是船沉没。,你居然都没有讲,而那个男主角穿什么样的衣服,你却讲了一分钟。

你讲话没有重点,现在回到房间去,重新整理一下,然后在三分钟内,给我重讲一遍。”

女儿重讲得还不错。作者又说:“再回去想一想,这次我给你30秒。”

等女儿再次出来,讲话就非常快,大概意思是,泰坦尼克号是白星邮轮公司制造的一艘游轮,从英国航行到美国,为了保证在三天之内达到目的地,船长加快了行驶速度,结果忽略了海上的一些危险信号,导致游轮撞上冰山,最终沉没。为了加强这个故事的传奇性,就增加了一个有关蓝宝石的浪漫爱情故事,这个故事就发生在泰坦尼克号上。

女儿讲完以后,作者一看表,讲了大概29秒。

作者说,他为什么要这样训练女儿呢?因为一个人在跟别人沟通的时候,不是自己想讲多长时间,就可以讲多长时间的,你怎么知道客户要给你多少时间呢?

举个例子,今天我在20楼碰到你,你是一个公司的业务代表,那你想不想在电梯,从20楼下到1楼之前,把你们公司的产品,跟我很快的讲一下?如果想,你打算讲什么,这种观念叫电梯演说。

有一次麦肯锡公司为一家重要的大客户做咨询,咨询结束后,麦肯锡的项目负责人与该公司的董事长,在电梯间遇见了。董事长问项目负责人,你能不能说一下这个项目进展的如何?

该项目负责人,一下子呆住了,因为他无法在电梯从30层到1层的几十秒内,把事情说清楚。麦肯锡因此失去了这个重要客户。此后,麦肯锡要求公司员工,要在最短的时间内,把事情表达清楚,要直奔主题,直奔结果。

一般情况下,人们最多记得住123,记不住456,所以,凡事要归纳在三条以内,这就是著名的电梯演说。

在这里,作者给出了一个建议。

假设有一个客户没空听你说话,但是你很想把握这个机会,客户要出去,你跟着客户,一直跟到楼下的大厅,在那里客户等司机开车过来,马上就要走。这个时间大概是3到4分钟,那么,你会怎么讲?

如果,你做了这个实验,你就会发现很多人爱犯一个毛病。:公司给多少资料他就讲多少话。

假如,客户只给1小时,全部资料时间是2小时,他就把资料砍一半,如果只给30分钟就再砍一半,如果只给十分钟就再砍两刀。

这种做法是错误的,我们要做的是浓缩,而不是局部减少。

假如你要销售一部很好看的劳斯莱斯,只能讲一句话来介绍这辆车。你会讲哪句话?作者说,如果是他,他会说:“每一个零件都是手工打造的。”世界上很少有一部汽车,他的每一个零件都是手工打造而成,劳斯莱斯的尊贵就在这里,这也是他让最让人珍视的地方。

心理学研究证明,原来注意力只有十分钟,如果你在十分钟内没有抓住客户的注意力,他就没有兴趣了,即使你后来给他讲再多的东西,对他来说也已经是废话了。

这就好比面试,如果你是一位应聘者,面试官让你简短的介绍一下自己,你就需要在心里提炼出最有价值的东西,把它展示给面试官,从而迅速调动其他对你的兴趣。

所以,向对方做简报,或者向别人介绍产品的时候,不要永远都是背资料。事先准备一下,客户给两个小时,你怎么讲,给一个小时,你怎么讲,给30分钟,又该怎么讲,甚至,十分钟,三分钟,甚至30秒,你,该怎么讲?

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,386评论 6 479
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,939评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,851评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,953评论 1 278
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,971评论 5 369
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,784评论 1 283
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,126评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,765评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,148评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,744评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,858评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,479评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,080评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,053评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,278评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,245评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,590评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容