曾多少次因为领导的批评而感到沮丧呢?曾多少次因为领导的批评而感到自卑呢?曾多少次因为领导的批评而感到伤自尊呢?又曾多少次因为领导的批评而抱怨不满呢?这些我都曾有过,有时候表面看起来谦虚接受,心里面却是习惯性的防卫反抗,不愿意接受这样那样的批评,认为自己的就是对的,正确的。可是久而久之,这样地作为不仅自己进步不了,反而做事还更差劲,真的得不偿失。那话说回来,我们该如何正确对待领导的批评呢?
【1】了解什么是批评,为什么挨批评,领导批评的目的。
1)什么是批评?
从字面上理解批评是指在评论评判的同时带有指责、责备的意思。虽然表面看批评是一种负面沟通的一种方式,但是从深层次的了解它是一种可贵的资源,给我们提供信息,帮我们发现错误。因为它是良药,虽然苦口却利于病;因为他是良言,虽然逆耳却利于行。
2)为什么挨批评?
谁都知道肯定是因为自己做错了,做得不好了,做得事情让领导不满意了所以才招批评的。可是有时候我们明明尽自己所能感觉做的很“完美”了,可是为什么还是入不了领导的法眼,还是挨批评了呢?首先作为一个职场新鸟,我们所思考到的层面与领导所考虑的层面有差距。其次给自己思考:我们真的尽自己所能了吗?在行动的过程中我们有没有真正了解领导要求的意思?遇到难题有没有和领导进行有效沟通?
3)领导批评的目的是什么?
我想决大多数领导的批评都是想让他的员工吸收教训,有所进步,继续更好得为公司创造利润。因为领导知道批评就是我们做得好与坏的一种反馈,这种反馈能给我们认识自己的哪些不足,哪些方法不对,同时还能给我们对症下药。
【2】了解“我”与“我的观点/行为”的区别
《三字经》里:“人之初,性本善。性相近,习相远。”前一句说的就是“我”,后一句说的就是“我的观点/行为”。每一个人的“我”的本性是好的,但由于各自生存环境的不同,教育的不同,每个人的“我的观点/行为”也就各式各样。我们在这个世界生存所表现出来的都是我们的观点/行为,而那个真“我”一直藏在我们内心深处,只有我们在安静反思时,他才会出来与“我的观点/行为”对话,让我们的观点与行为不断的提升与改进。因为真“我”就是好的,不会变的,我们所说的成长就是“我的观点/行为”的成长。
有了这个认识:“我”与“我的观点/行为”,我想都能好好正确对待批评了。
因为批评者批评的只是我们过去的观点与行为而已,而并没有对我们自己(真我)的否定,并且我们的观点本身就是用来改进、提升的,而有了领导的批评我们在提升的路上就如同老虎添翼,迅速成长。
【3】培养绿灯思维,成为一个发展型心态的人
我们只有上面的认识其实还是远远不够的,我们还需要培养绿灯思维来指导我们更好的行动。
什么是绿灯思维呢?在解释这个之前先了解与它相对的概念:红灯思维。它是指当一听到与自己不一致的观点,第一反应是找理由反驳,或者消极处理。
举个我工作上的栗子:有一次一个项目负责人在一个群里说我的图纸(模具图)的刀块没有按要求打螺钉孔。我的第一反应是:怎么可能,除非没有空间,否则每一块都是按要求做的。你们不要单看一块刀块,要看整体的空间结构。结果真的是我因为我粗心,有些刀块没有按照要求打螺钉的。这就是红灯思维,让我自己打自己脸,教训深刻啊。
绿灯思维是指当遇到新观点或不同意见时,第一反应是:这个观点不错一定很有用,我该怎么应用它来帮助自己呢。
这个思维是一个具有发展型心态的人应该具备的,因为有这个心态的人认为“我的观点/行为”是可以有缺陷的,但是“我的观点与行为”是可以改进、提升的。而改进提升的方法之一就是接受别人好的观点与意见,然后通过独立思考,应用结合到自己的观点中,让自己的观点在别人的意见中得到提升、进化。
【4】总结
当我们给自己培养绿灯思维,充分的认识“我”与“我的行为”的区别时,所有的批评都是我们成长路上的反馈。所以面对领导的批评,没必要沮丧、自卑、抱怨,而应好好利用他们的批评,提升自己的工作能力,并在工作中磨练心智。