时间:2020年02月19日 星期三
参加人员:Bruce
1. 进行今天的5节课程并编写课程反馈 5.5 hrs
201812:一对一的课程按时进行,孩子感觉在上线上课的表现比线下要乖很多,也可能是因为有妈妈看着
201911:9个孩子全都正常进行上课,本次我才用了全体静音的方式,对课程的进行有了明显的帮着,下节课看看分成3组进行课程吧,这样每个孩子回答问题的次数会多一点
201707:四个孩子全都顺利上课,个人感觉Koko的线上课优势更大,因为他真的很活泼,网速和声音还都很可以
201712:Peter终于可以上课了,七个孩子全部到场,顺利进行了课程,本节课和下节课我的救场可以说是爆笑全场,用自己的积攒的搞笑图片去让大家用英语表达,旁边的家长都看得乐呵呵的
201903:Lake的妈妈到点没带手机,于是乎当她忙完后看到手机后发现忘记上课,其他孩子都按时上课,之前Tony有抱怨过难度不够,现在大卫给他开始讲副词之类的东西让他很满意,但是Sarah和Dora这边还是需要我多辅助一下的
2. 再次通知今天的学生和老师并通知明天三节课的老师以及学生并确保他们明天能正常上课 1 hr
都已经通知完毕,明天会再通知,线上课的特点之一就是一定要频繁通知家长,要不然部分家长忘掉的概率很大
3. 构思并录制30秒视频,准备视频素材并发给Tina老师 30 mins
已经进行了发送
4. 进行早晚视频会议 1 hr
今天的会议对于我来说启发最大的莫过于加深了我对于邀单流程的认识,在沟通过程中,自信是必不可少的一点,任何情况下都必须保证自己的气势
5.汇报钱俊清的缴款细节给Lily 10 mins
6. 课后与上课有问题孩子的家长进行沟通,包括昨天上课的孩子 30mins
今天收获的问题有二:
(1)孩子在家不是很想复习怎么办,这个时候我的回答总结成一句话就是家长都不坚持了孩子怎么坚持。
(2)孩子回答问题的声音不是很大,这个设备问题我是建议了家长换了耳机,有明显的改善
7. 联系新老生进行试听的邀约,确认试听的有一个,可以邀约的转介绍家长有一个 1 hr
8. 其他
8 hrs at least
明日工作纪要
1. 进行明天的三节课程并编写课程反馈
2. 再次通知今天的学生和老师并通知明天三节课的老师以及学生并确保他们明天能正常上课 1 hr
3. 准备线上直播课教材
4. 进行早晚视频会议
5.邀约试听,与新老家长沟通
6. 课后与上课有问题孩子的家长进行沟通
7. 与试听家长沟通并把定金收上来
今日总结:
l 工作方面,多干活,少说话,要充满仪式感,心怀感恩的工作,做一个积极向上的影响者,我们是最棒的!
l 销售方面:
本月新生,成交3
Fighting!!!
l 工作建议
销售这份工作无非就是运用了消费者的两个心理:获得的希望 和 得到的恐惧,这两点只要是运用好了,销售自然而然就变得清晰起来了,比如:
1. 孩子8岁,零基础,想报英语,首先,我们先给他孩子进行学习的规划并展示我们这边孩子学习的实例,让她对我们孩子闪亮的英语未来有一个清晰的认识,然后在跟他说一下如果孩子现在不学,以后长大了可能会陷入的窘境,家长自然会希望成交
2. 促销活动,这个就很简单了,先沟通孩子的学习情况,再说我们的优惠力度,最后说如果不交钱所造成的损失
3. 老生转介绍,这个更简单,思路就是借鉴上面第一条的同事,拿推荐他孩子的来的那个孩子作为例子并激起家长的攀比之心