本篇是新媒体运营连载四篇中的第一篇，分享给大家一些新媒体的基本概念和运营目标。
一、新媒体是什么？
1.新的媒介平台，变化快
2.利用新技术，可交互性强
3.提供内容与服务
二、新媒体运营的本质
借助新媒体平台的红利，通过内容和服务，低成本的实现营销目标
三、新媒体的运营目的
1.提升品牌知名度
2.扩大话语权/影响力
3.为产品带来新增
4.销售/客服（网红/京东）
四、新媒体的运营目标/KPI
1.粉丝数
2.转发数/阅读数
3.引入流量/新增
4.销售额（针对电商、网红经济）
5.解决客服问题（京东）
五、如何评价新媒体效果
1.追求传播质量，而不是盲目追求阅读量/转发数
传播质量=转化率×传播数量
多问问用户对产品都留下了哪些认知
2.别对新媒体运营有非分之想
想让一个人战胜一个团队
想通过新媒体运营直接完成产品KPI
3.不是所有产品都应该大力投入新媒体运营
本文内容来源于作者在【网易云课堂】-【产品经理微专业】的学习。
http://study.163.com/smartSpec/intro.htm#/smartSpecIntro
