孩子，你今天对妈妈说：“你怎么能这点都想不到？”我当时停顿了好几秒，你知道吗？我当时很不舒服。现在，我要告诉你：“孩子，你今天对妈妈说话的方式，我不喜欢，这很伤人。”
你有过失，我平时是怎么对你的？每次，你犯了错，我都会告诉你，没有什么大不了，不要急！错就错了，想想下面怎么办？不是表达情绪，是解决问题的！
如果，我以不接纳的态度对你质疑、评判，你心里会怎么想？会不会很受伤？会不会对自己怀疑？会不会对我生出戒备、抵抗和疏离？
我们所有的人都一样，都需要被接纳，被温柔以待。你以后，不要用这样的方式和任何人对话，这样对话的结果是：你不但得不到你要的结果，而且，你会毁坏你们之间珍贵的关系，让心灵生出巨大嫌隙。唯一你的收获，是你发泄了不满的情绪！
为什么会这样？有那么严重吗？有！
说话的方式，表现一个人的教养，表现一个人对他人的态度，表现他的智慧层次。同一件事，不同的人，会表现出不同的反应，他的反应会连锁引起另一个人的反应，产生的结果也就大不一样了！
对他人的无心之过，成熟的人会温言宽解，体谅对方的失误，表达关怀。这样的行为、语言表达，流露一个生命对另一个生命的态度：尊重、体贴、包容、关怀。同时，也展示出来一个人的胸襟、情怀、涵养、气度，以及对差异性的容忍度。
相反，另外一种情形是对别人的失误，放大，表现出不满、不接纳、指责、攻击的态度，这样的人，心胸狭窄、心智幼稚，以自我为中心，只能沉浸在自己的世界里，感受自己的感受，无法从自己的角度拔高看见自己世界以外的部分。
这二种人对他人的态度，产生的结果也会差异非常大。前者，在宽容里，一个人的心是被温暖融化，在滋养里成长，他的错误行为会慢慢自动消退。他会感谢在他困境中给他真诚支持的人，二个人的情谊会递长，关系会很融洽。后者，在指责的模式里，对方会本能的生出自卫反击。对垒里，互相碰撞的是情绪，问题还纹丝不动的存在。这种结果是缺点固化，关系恶化，鸡飞蛋打，双输模式。
孩子，你要学会好好说话，说出的话是有温度的，有重量的，有硬度的。你要让你的话成为解决问题的工具，构建人际的桥梁，带领你进入一个更大的时空。你不要让你的话成为伤人的子弹，砸伤自己脚的石头！
每一句话，一出口就有了自己的风格，你赋予的方向，它代表了你在这个世界行走！你要谨慎选择每一句话，它不仅仅是一句话，它就是某一个时刻的你。你的话，落在别人的心头，要选择温柔的春雨，滋润心灵；不要选一支支利箭，射穿你们的关系，在二个人的心头都留下伤疤！
