这近半年来,最大的收获,就是坚持锻炼,身体素质和体能有了明显的提升。
因去健身房去得比较勤,跟几个私教就混得比较熟。
其中有两个给我的感触较深。
有一个是小张,美女私教,身材一流,气质出众,几乎去健身的会员,都会第一时间对她产生良好的印象,因而,他的自我介绍和推销能力非常出众,往往,很多学员被她主动推销介绍课程之后,都会购买她的课程,但是,学员购买她的课程之后,她似乎很少花心思去了解学员的需求,也没有做训练计划和训练记录……
她的眼里,似乎只有下一个签单的购买课程的会员。
随着时间的累积,很多跟她学习健身的会员,慢慢地对她颇有微词,她的口碑也越来越差,后来,发展到没有会员请她当私教……
就这样,一段时间后,她就消失不见了,应该是去了其它地方的健身房……
有一个是小白,五个月前,我刚好办卡进健身房锻炼,他也刚来。
他刚来的时候,没有什么客户,没人请他当私教,他总是不急不躁,不卑不亢,见到谁都是很谦逊的微笑。遇到谁在练习器械的过程中有错误的,他总会第一时间予以指导和纠正,遇到有人主动请教他,他也很耐心的予以解答;他常常拿着一个笔记本,悄悄地记录着什么,好像是健身房内的空气中的温度和湿度、什么时间人最多、什么器械用的人最多、哪个跑步机不在空调风口下……
渐渐地,很多常来健身的会员被他的真诚打动了,和他成了朋友,开始有人请他当私教,他仍然不急不躁,从第一个客户开始,他会主动送三节免费课,他通过这三节课全方位了解客户的体能和适应状况,然后为其制定一整套详尽的训练计划,其训练计划包括了客户的饮食注意事项、作息时间建议、锻炼周期及锻炼中注意事项等等……
他的健身和养生知识储备丰富,并乐意与客户做全面的分享……
我每次去健身的时候,发现他从不主动去推销自己,而是全身心地投入一件事,为他正在私教的会员顾客,做好全方位的服务,这处力度是否合适?间隔时间是多久?重复几次是极限?您这种体脂率应该补充哪方面的食物?这个动作的要领是什么?您回去后应该注意什么?……?
渐渐地,他在这个健身房有了自己的口碑,很多人,都是通过朋友的介绍,慕名找到他,但是他仍然从不贪多,只在自己的精力允许的范围内接单,他说,他要保证自己的教学质量……
慢慢地,他成了这个当地的最好健身房里,最好的健身私教,价格虽然比别人贵了一点点,但仍然有人慕名而来……
活在当下,活出自己的状态和品质,从而,为客户提供最好的品质和服务,这才是销售的最高境界:以实力与魅力,以实际正在发生的事实去见证客户价值,从而为自己创造个人品牌和口碑。
有了品牌和口碑,价值自然被人认同,财富自然顺道而来水到渠成。