记得很多年前,我在电视上看到过一个场景,至今让我印象深刻,故事情节早已记不清楚,唯独记得在一条河岸上十几个纤夫非常卖力地拉着一艘大船,纤夫们偶尔会偷一下懒,于是船老板就派了一个监工,那个监工凶神恶煞,纤夫们只要稍微慢一点他便会鞭棒相加。这活脱脱一幅旧社会底层劳动人民受压迫的画面,还影射着一层更深的含义,老板和员工之间的博弈从来都没有停止过。
时至今日,雇佣关系已不再是旧社会的那种残酷压榨,合作共赢成为主流观念深入人心。但是,老板和员工之间的利益博弈依然存在。凶神恶煞的监工已经成为历史,取而代之的是人力资源部门的各种业绩考核指标。
管理的本质就是管人和理事,而管人是最难的,也是最耗成本的。水能载舟亦能覆舟,员工可以成为老板的资产,也可以成为老板的负债。而管理员工的两件利器就是薪酬和绩效。
薪酬和绩效像是一枚硬币的两面,如果处理不好,则有可能赔了夫人又折兵,得不偿失。至于如何把握薪酬与绩效之间的平衡,在后面的文章中我会专门讲。今天先讲一讲为什么大多数老板和他们的员工之间总会有利益上的矛盾。
一个能够说明一切的底层公式
利润= 收入 - 成本
就是这么一个简单的公式,我想每一个人都能看懂,但是大多数却没有认真地思考过,就是这么一个简单的公式足以将老板和员工之间的事说的清清楚楚。
老板的“人力”利润
人力利润(利润)= 员工创造的价值(收入) - 员工薪酬(成本)
通常,员工创造价值的落地形式就是员工绩效,所以上面的公式还可以写成
人力利润(利润)= 员工绩效(收入) - 员工薪酬(成本)
员工的“人力”利润
人力利润(利润)= 老板支付的薪酬(收入) - 工作总付出(成本)
通常,老板支付的薪酬也就是员工薪酬,老板衡量员工工作付出值的多少通过员工绩效来表达,因此,上面的公式也可以写成
人力利润(利润)= 员工薪酬(收入) - 员工绩效(成本)
如此一来,结论就非常明显。老板如果要提升人力利润,最有效的方法就是增加员工的绩效指标(收入),同时减少员工薪酬(成本)。而作为一个为老板打工的员工来说,提升人力利润最有效的方法就是增加员工薪酬(收入),同时减少工作付出(成本),而减少工作付出的表现就是尽量降低绩效指标。这样就是为什么大多数老板和员工总是处于博弈状态,他们之间的利益总是不可调和的原因。
但是,如果你认真阅读了我刚才的文字,你会注意到我用的是“大多数”这个字眼。也就是说还是有的老板很好地找到了这个平衡点,他们让员工真真正正地将自己的利益与企业的利益看做是一个整体,让员工深信为企业创造价值的同时也是在为自己创造价值。我们称这样的老板为企业家。在中国,任正非就是这样的企业家的代表。
而任正非的绩效管理智慧并非不可学得,在之后的文章中,我会为大家详细讲述。