本月度一次日常的车间巡检时,突然发现在一个员工工作的台面上居然放着一个馒头,看到这一幕我就火了,但是还是压住了心中的怒火,于是乎我跟该车间的班长说:这里为什么会放着一个馒头啊?她回答:她又没吃,就放在这里。我说:这里是这个馒头该出现的地方吗?
老吾老,幼吾幼,这是时代珍传这么多年的文化。发现这件事后,我想了好久,作为质管部一员,我们是失职的。公司人员的质量意识已经从当年的一个月无条件退货,到现在的馒头事件。这是在给我们敲警钟啊!把馒头带进车间的是位新同事,她会把食物带进车间只有两种可能:一种是不知道车间禁止带食物和与生产产品无关东西入车间的规定;还有一种是知道这个规定但是觉得这不是什么大不了的事。但是某车间班长会给我那样回复只有一种可能:她知道这条规定,但是在车间这样的事估计时有发生,她觉得这是一种常态了,所以她也没有特别的去制止该行为。而作为质量监督者的我们,是不是没有真正履行我们的职责呢?答案是肯定的!当一件在车间禁止做的事情成为了一种常态,它是一步一步的变成常态的,正是当时没有及时的扼杀掉那些苗头,才有了今天的这种常态及某些人麻木的思想。
因为业务量增大,公司新进了很多一线生产员工,也因为生产任务紧,疏忽了新员工岗前职责及生产相关注意事项的培训,新进的员工只会跟着老员工学怎么做具体的事,而没人教他们怎么合规的生产。所以具体的事他们做的很麻利,但是关于怎么合规的生产他们却不得而知,只会效仿,老同事的所作所为是他们效仿的对象。但是关于生产全员的质量意识走下坡路也是一个事实,班长没有制止食物进入车间这一行为就说明了这个问题。
一味的求量而不保质这种时常发生的情况是不是应该得到改善?无规矩不成方圆,规矩我们已经有了(医疗器械质量管理体系),怎么真正的落实到实处,不为了应付而去做应该是现阶段最重要的事。首先要有质量意识,班组长必须要有这个意识,不能得过且过,睁一只眼闭一只眼;质量监督人员也必须要有质量意识,而且是落到实处的意识,不是只知道理论而不落到实处采取实际行动的意识。班组长是一个车间的核心,他有了意识,才能带动下面的员工培养起这样的意识;质量监督人员起监督作用,有质量意识才能更好的起到监督作用,不放过一个不合格的产品及细节。
怎样才能让质量意识深入人心,个人觉得两个方面:一方面是定期的对相关人员进行针对性的培训;另一方面是发生质量事故,不管大小,需据实处罚相关人员,其实处罚不是目的,目的是让大家养成有质量意识的习惯,开始某个行为前需首先思考:这样做是否会对产品质量不利等等,再开展行为动作。