访客来到你的网站，使用 PPMESSAGE 向座席发送消息，但不巧，座席不在线；这种情形下，可以使用 PPMESSAGE 的微信公众号模版消息收到访客咨询提醒。
启用这个功能需要，关注 PPMESSAGE 微信公众号，在公众号中绑定座席，（就是把你的个人微信号和 PPMESSAGE 座席账号绑定）。
然后再启用‘客户发送消息’流程：
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这个流程会在访客每发送一条消息时候执行一遍，它会检查客户向哪些座席发送消息，这些座席是否都没有在线，如果都没有在线那么就会向座席发送一条微信模版消息，提示座席有访客留言。
微信的模版消息很珍贵，不要随便发，要节制，所以必须判断离线，如果你的座席一直都是都是离线的，那么这个提醒也没有意义。
另外，这个流程已经内置了。有流程恐惧症的小伙伴们不用害怕了。
