2017年8月26日,由北京南开往丹东的G395次列车,在北京南站,5车1C一位年轻母亲独自带着女儿乘车去本溪。列车员刘嘉欣一路上随时关注着母女俩,列车员主动询问该旅客需求,解决旅客困难,帮助其看护女儿,方便旅客出入。期间更是帮忙更换纸尿裤。即将到达本溪站,帮助旅客拿行李。母女俩向列车员表示感谢,希望下次再次遇到。
津秦高铁的临时妈妈
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