谢谢白肉女神,各位亲爱的F中区的头马小伙伴们,大家晚上好,我是曾在2017年下半年担任新津融头马俱乐部的前前前教育副主席孙大萌,今天我分享的题目是《VPE眼中的VPE》
我将会依次拆分V/P/E这三个字母,和大家分享VPE在我眼中的含义:
首先是V.(动作:发送PPT1)
作为VPE,我们首先要在大局观上有所把握,知道我们的业绩指标和指导大纲是什么。所以这个V,可以想象成一座天平中间的“V”字的支撑杆,这个支撑杆的一边是业绩指标,也就是DCP,另一边是指导大纲,也就是MOT。
我们来细说一下:DCP是distinguished Club Program ,它是一家俱乐部每年的分值,在满分的十分里教育分值占到了六分,所以这六分,就是我们VPE的业绩指标。 MOT是moment of truth关键时刻 俱乐部质量标准评估表。前前前小区长Wendy大大曾说过,DCP分高不代表MOT好,但分不高的话,MOT肯定不好。
所以,我们对于V字天平的两端,两手都要抓,两手都要硬。比如像MOT六大块项目,咱们VPE可以常看常新,评估一下俱乐部现在的分值,补短板,保持长板。有人会说,我们VPE只把教育这块盯紧了就行,其他的有主席盯着了。亲们,我们可以不去做,但是看事的长远眼光还是要有的,毕竟VPE是下届主席的热门人选~你们懂得~
接下来说的是VPE中的字母P:(动作:发送PPT2)
我眼中的P是指proactive。也就是提前性。凡事要提前啊,亲们。此处敲黑板。前面做的不充分,后面的麻烦事就会一箩筐。要把麻烦事扼杀在摇篮里。
第一个提前是:提前了解会员意愿,确认DCP夺分人选,对于DCP夺分的目标和时限与该会员达成一致。但是很多时候计划赶不上变化,所以要设置多个会员的Plan B并及时调整,避免被打的措手不及。
第二个提前是:提前建立会议微信群,第三个提前是提前规范会前流程。
之前新津融组织例会的流程分为:金数据角色收集-会员约角色的公示-建立专属会议群拉人-再交接给总主持。其中角色收集上,要在每个月的月中发放下个月的金数据链接,做到至少2周的提前期,便于会员选择和准备。并且为了把VPE手中的交接棒顺利转交给该会议总主持,我们需要在建立小组群后的第一时间,把总主持的指导方针发出去,并@总主持。方便他提前开展会议准备。(动作:发送PPT3)
详情请看新津融总主持指导方针 Version1.0,它有很明确的timeline,很清晰的操作指导。这样有传承的记录指导,也可以避免额外的沟通,节约我们VPE的时间。
最后,我们来说一下VPE中的字母E:(发放PPT4)
excel的首字母,也就是各种excel表格。它包含但是不限于标准化操作流程表,会员备稿进程追踪表,以及会员正态分布表。
像会议agenda标准模板,哼哈官操作的标准模板,总评论操作的标准模板。但凡会议角色都可以设计操作的标准模板,以便于新会员快速掌握,并且可以传承和不断迭代。(发放PPT5)
另外一个厉害的表格就是会员的备稿进程追踪表,在这个表格上记录了会员完成备稿的时间和备稿的题目。此处说明:pathways的新项目也可以用这种方法追踪。一方面是有据可查,另一方便是公示在会员群,激励会员。(发放PPT6)
我们还有一个更厉害表格是会员正态分布表,它利用了备稿进程追踪表做了大数据整理,也就是用大数据模型,核查当前俱乐部会员备稿的正态分布。会员的老中青分布是否是正三角形,新会员是否充足,老会员是否持续精进。都可以看出问题,明确下一步的工作重点。
发放PPT7
好啦,以上就是大萌今晚的分享,对于V/P/E这三个字母的拆分,V字形的天平,Proactive提前做,Excel的表格应用。
一句话总结我们VPE,那就是:
手握MOT和DCP ,凡事尽可能提前做,办公技能要掌握的-----VPE 分享给大家,谢谢,下面将话筒交给主持人白肉女神。