8-12~8-19
这是一本不错的产品经理入门书籍,主讲互联网产品的整个生命周期及涉及的细节,收获比较大的是作者关于用户体验的描述:
不要让我等
不要让我想
不要让我烦
这反映了目前互联网行业里,对用户体验、满足用户需求的极致要求,也是对产品经理的从业人员的最基本要求之一-----设计出具有用户价值的、满足用户体验特性的产品。
“不要让我等”
即产品的相应速度一定要快,用户的耐心是有限的,不管是Web产品、客户端或者是APP,首先必须要保证的是其相应速度,不同的操作用户会有不同的舒适体验最大值(新建、按钮、输入等),我们尽量要在产品保证功能完整的前提下,使得响应速度在这个最大值的范围内,产品经理则必须要做好这里的拿捏工作,找到平衡点。(比如最下滑可行性产品)。
“不要让我想”
产品必须要有清晰明确的定义以及产品描述,产品定义好解决,困难的是把自己理解的产品定义,简洁明了的推广给用户,这里便涉及到产品描述(这里包括LOGO、产品的内容、产品的优势、产品的特点等),一个好的产品一定不会在产品描述上给用户带来困扰,相反,它一定会给用户足够的指导以及学习成本的降低,在这里,模仿并不可耻,关键是结合自家产品有自己特色,适时的尊重用户的使用习惯。
“不要让我烦”
一个好的产品经理应该千方百计的为用户提供便利,让用户没有使用障碍。在交互上,做到优化使用流程步骤、降低用户重复操作、提高操作效率;在功能上,提供一体化的服务和智能话体验。不要让用户动脑子,你就像一个管家一样把一切都安排的井井有条,用户只需动动手指即可。
三句话,话粗理不粗,以后的产品之路,共勉。