答题思路
从版本、活动、服务端以及其他因素4个维度分析
参考答案
1、版本影响:发布新版本的时候,是APP出bug的高概率期,所以拉出各版本订单数量额趋势图,如果订单量下载的时间与法新版本的时间一致,则是版本的问题。
2、活动影响:是不是运营活动的影响。
3、服务端影响:服务端有时会不定期修补服务bug或上线新策略或优化原策略,可能会导致数据流出现问题。比如用户刷新页面刷不到产品信息或服务响应变慢等,都会影响用户体验,进而影响订单量。
4、其他:漏斗分析,查询漏斗数据:日活-登录-浏览商品-加购-支付-支付成功。排查每两个环节之间的转化率是否与近期的转化率有较大差异值,以确定是否是某个环节的bug导致最终的订单量下降。