那我们今天，就从心理学的角度给大家做一个系统的分析，总体而言，说话无意中得罪人主要对应着这三种心态的暗示：1、我比你高明；2、你无关紧要；3、我想要利用你。

先说第一种情况，很多人之所以会不知不觉地把人得罪了，是因为他暗示出我比你高明这样一个潜台词，具体来讲就叫做指手画脚，把自己放在比对方高的地位，对别人进行负面评价，而被评价被批判永远都是不那么让人舒服的。

你一定在生活中经常听到有人这样说：你这人怎么这样啊？你屋里怎么那么乱啊？这个就叫做品头论足。大家都是独立的个体，凭什么你来当我的法官呢，这就让人不能够接受了。

可是，你转念想一想，要表达同样的意思，非得这么盛气凌人吗？当然不是，你完全可以避免评价别人，但是同样提出批评性意见。比如说：你这人怎么这样？这是一个评价。那我们不评价，只讲自己的感受可不可以呢？比如，你可以这样说：你这样说我很难受啊，你这样干我很难做啊。你看意思是一样，但不是再评价别人，而是在陈述自己的状况，就算对方不接受你的观点，至少不会得罪对方。

又比如说，你屋里怎么这么乱，这是评价。可是，如果你不打扫，就会引来蟑螂，那么我们这里也会受到影响哦，这就是陈述事实了。同样表达，你这人怎么这样，我看你很不爽这层意思，可是人家能挑出你什么毛病来呢。

举一个我身边的例子，我们在写论文的时候呢，经常会否定同行的想法，可是我们很少会说：某某某你错了，我们一般的表达是与君商榷，或者是我有不同的看法。

“你错了”这个叫做评价，而“我有不同的看法，我要和你商量”这个叫做陈述，把评价变成陈述，是避免得罪人的最简单的一个办法。

第二种情况，那就是你无意之中表现出对对方的漠不关心，不关心，就是不尊重，不尊重，当然就会得罪人。你有没有经常会说这种话，比如，人家遇到困难，你在旁边来一句：哎呀，就是这样的啦，有时候事情就是会出错的啦；或者是：没事的，我们都是过来人，这都是小事。你以为这样就安慰到人家了吗？听起来很像风凉话的。

很可能你在完全没有意识到的情况下，就把人给得罪了，而你内心的想法可能是我没有不尊重你啊，我只觉得你的内心活动没那么重要嘛。可是说真的，如果你真的觉得对方的内心活动没那么重要，这就是一种不尊重，就是在得罪人。

当然了，你肯定很委屈，我的初衷是好的呀，对，你的初衷确实是好的，而且你说的是对的，很多事确实是看开了之后就没事了，所以呢，你的意思不用变，但是前面要加个引子。

比如说，”我知道你花了很多的时间和心血在准，或者是我看到你付出了这么多真是觉得非常非常的惋惜”，总之就是要让对方感觉到你是在乎他的，然后再来安慰他，这都不是事。

拿我自己来举例，过去我在辩论队，小孩刚学也没什么经验，尽犯一些普遍的低级错误，我一般都是说：这很正常，大家开始的时候都这样“，后来暗自反省，这话是不错，可是太没温度了，你觉得所有的新人都一样，就像是看一窝蚂蚁都长的差不多，可是人家没这么想，人家心里是觉得自己很重要很独特，你这样轻描淡写地说：你们都这样。人家嘴上不说，心里是会觉得受到冷落的，所以之后，我就会稍微多加两句， 你听听这效果是不是就很不一样了，“大家训练都很辛苦了，你们有很多的努力我是看在心里的，现阶段还有很多问题这是很正常的，大家开始的时候都这样，我像你们这么大的时候，还不如你们呢”。

同样是场面话，但是听起来就比较热乎，也没那么漠不关心，你别看这只是说话技术上的一小步，却是你能否拥有好人缘的一大步。

最后还有一种会无意得罪人的行为，那就是显得暗藏心机，让别人不知道你要干嘛，总觉得你想利用他，自然就会看你不爽。

举个最简单的例子，有些人在微信上留言，喜欢说两个特别讨厌的字：在吗？还有人在求人办事的时候，喜欢拿一句特别讨厌的事开场：你什么时候有空啊？

拜托，关键不是我在不在，关键不是我什么时候有空，是你想要找我干嘛啊，大哥！每次看到这样的留言，听到这样的提问，我都觉得头皮发麻，实在不想理这种人。

其实啊，我知道你肯定也是无意的，要改变这种说话习惯也很简单，不是说你不要去求别人帮忙，向别人提要求，而是你要养成第一时间把你的要求说清楚的习惯，人和人之间哪有不互相帮忙的呢，你先得大大方方的说出来，我才好确定啊，这是给你一个人情，而不是被你偷偷摸摸地利用了，还当我傻。

你想啊，你问我什么时候有空，我又不是因为有空才帮你，有空的时候我能干的事多了，所以你得一股脑地把你想要办什么事，有什么地方需要我帮什么忙，事情的来龙去脉是什么，哪些方面是有顾虑的，你怎么样打消我的顾虑，有没有什么实际的好处，这一整套的东西你得先想明白，说清楚，才算是尽到了求人帮忙时的义务，否则，真的会很让人心烦。

所以，暗藏心机，不把你想让别人帮你的事说清楚，就会让人产生自己被利用的感觉，不管你是有意的还是无意的，都是一种很得罪人的说话发式。

总之，得罪人的话，万万千千，但万变不离其宗，都来自于这三种暗藏的心态，那就是我比你高明，你无关紧要和我想要利用你，他们具体对应的是三种态度，那就是指手画脚，漠不关心和暗藏心机。

不是说你不能批评人，但是你要把批评变成陈述，不要高高在上，不是说你不能说客套话，场面话，但是你不要让对方感觉到你其实是在无视他的感受，不是说你不能像人提要求，但是不要让人觉得你是暗藏心机，想要利用他。

今天举得例子，都是生活中常见的说话误区，只要稍加留意，变幻一点点说话方式，就能在大体表达同样意思的情况下产生出显著的效果的变化。

为了避开雷区，为了更好的人际关系，让我们一起好好说话。