课程视频:第16课 如何进行用户访谈
课程概要
Twitch 的创始人兼CEO Emmett Shear 结合自己的创业经历,介绍了该如何进行用户访谈。
如何进行用户访谈
- 寻找要访谈的目标用户。不仅要和一个人群沟通,还要和可能会购买产品的各类群体交流。要扩大市场,不仅要与使用自己/竞争对手产品的用户沟通,还要和不会使用相关产品的人沟通。
- 准备问题。问题不要包括 像用户流,优化等等具体的东西。
- 和用户交谈。谈的过程中要深入挖掘用户需求,从而知道要如何打造产品。产生创意后,可以用原型图或开发产品给目标用户看,分析他们的反馈。