最好不要以貌取人——反直观定律
罗杰·戴维和菲尔·墨菲同时到罗伯森·沃尔顿的公司应聘同一个职位——销售部经理，但是罗伯森·沃尔顿在这两个人之间很难取舍，戴维口齿伶俐，外表俊朗，给罗伯森·沃尔顿的第一印象很好；墨菲相比于戴维则显得沉默了点，外表也不是很出众。有一天，一个衣衫褴褛的老太太走进了这家店，并径直向一双摆在销售柜里的鞋子走去，然后请站在旁边的戴维帮助自己试一下，但是戴维表现出的神情分明就是在说：我可管不了那么多。而在另一个时间段，当这个老太太来到墨菲的店里，提出相同的要求时，墨菲不但没有拒绝，还非常周到地为老太太拿来几双不同尺码的鞋子让她试穿。后来，公司决定留下墨菲。当那位老太太再次出现的时候，他们才知道，原来，这是罗伯森·沃尔顿设计的试探方式，“老太太”就是罗伯森·沃尔顿的夫人。
人们往往凭着眼睛所看见的样貌来判断一个人的身份或品质，这样就会犯和戴维一样的错误。要知道，每一个个体都是应该被尊重的，墨菲就是因为做到了这一点，最后才会被留下来的。这个小故事启发我们：千万不要以一个人的外貌作为评价他的主要依据，直观印象并不都是准确的，要想真正看清楚一个人，必须要通过两次甚至是多次相处，这便是心理学上的“反直观定律”。
