在销售中，赠-品是刺激客户购买欲望的一种销售技巧，这只是其一；大家有没有想过，如何能让客户收到礼-物后还记得我们呢？我认为是要超出客户预期，客户爽了就会购买；而当提供了超出客户预期的服务，客户就会感动，将会买买买，或者介绍其他人来买，这就是转介绍。
举三个例子，来看看我们该如何让客户超爽：
1、一个精心设计的购物袋
进店客户均送一个购物袋，印品牌标志或者门店名字是必备的，重要的是购物袋要做得足够大。为何？可以将其他的门店送客户的购物袋装在里面，这样做就很有意思。
A、品牌宣传作用；
B、菜鸟级销售人员看到购物袋，以为已经在别人那里下单了；
C、是与顶级销售人员砍价的一个砝码，客户掌握主动权，心理舒爽；
2、多一张名片
一般的销售人员在送客户出门的时候都会地上一张名片，客户难以留下深刻印象。多一张名片，客户以为拿多了，但是加上这个话术就不一样的：“李先生，我们是故意给您两张名片的，如果您对我们的产品满意，正好也有朋友也在装修的haunted，要麻烦你你帮我们推一下哦；如果没有也没关系，两张名片更加方便您找到我们”。
3、实用的螺丝钉
曾经有经销商在客户买完东西后不知道送客户什么，贵了送不起，便宜了客户不高兴。买灯具的他，送客户三颗螺丝钉，对客户说：“装修的时候螺丝钉不值钱，但是装修工人不小心，掉一颗少一颗，您就要为了这颗螺丝钉在大热天跑到五金店去买，多辛苦！干脆我们备齐了，不怕一万就怕万一。”
赠品的价值，送客户最急需的，雪中送炭比锦上添花更能让人记忆深刻。
当然了，超越客户预期，不一定就这三个，实战中多多留意客户的喜好，挖掘深层需求，抓到客户的需求点，客户才会超级爽+很难忘。
最近看了一本书《我 把 一 切 告 诉 你》，作者是蓝-小-雨，里面的销售案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧，欢迎加入我们，君羊3-1-0-6-3-2-0-8-1，备-注136。里面都是些小白混出师的高手，很愿意分享，群文件有他们的经验分享和案例实操下载。期待大家一起交流，一起进步哦！
