6月16号（周日）读书分享:《有效提升与陌生人的社交能力》11/14

【读书分享】

姓名：宝贝豆叮

书名：《有效提升与陌生人的社交能力》

作者：戴愫

亲爱的小伙伴们，大家下午好.今天和大家分享的内容是，跨文化研究者戴愫的，精品课程《有效提升与陌生人的社交能力》。这个课程之前在群里和大家提到过，尤其是对我这种性格偏内向，不善言辞的人比较实用，今天就借此机会整理其中的干货内容和大家分享一下。

现在这个时代，我们正处在熟人社会向陌生人社会的快速转型中，我们需要在短时间里与大量陌生人建立浅度联系，为以后产生更多的交集，留下空间。这种浅度的信息关系变得越来越重要，甚至从某种程度上来讲，信息关系重要过人情关系 。人情关系中，很多都是和你很相似的人，而信息关系能让你认识大量不同质的人。不同质的人所提供的人脉、信息、建议，有可能会让你的职场命运产生大反转。

在课程当中呢，作者提到了，一种帮我们打开社交局面的沟通技能——闲谈。会闲谈的人，在职场和情场上更容易成功，他们擅长聊出自己的价值，描述自己的优秀。闲谈不是天分，而是一项可以后天获得的技能。懂得用闲谈打开社交局面，这个能力将是一笔巨大的资产 。

好，我们来看一看闲谈的三个技巧。

1.闲谈是社交的敲门砖。

真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功，你有自己的专业知识和背景，你有自己的人脉，你还有自己看世界的视角，你可以帮别人。社交不是操纵索取，而是合作互助，你和他人共享信息，蛋糕就会越做越大。

作为社交的敲门砖，与人闲谈有什么作用呢？首先，闲谈会让对方愉悦。其次，闲谈能帮助你们俩都获得第一手资讯。

如果你要获得他人的好感，请让他感觉放松并被关注。

如何让他感觉放松呢？可以运用两这两个技能 ：

第一，问一个让他感觉自由的问题。一方面，不要问那种一个词就可以回答的问题，如，聊天终结者问：你常去海边度假吗？聊天达人会问：你喜欢去哪里度假？聊天终结者问：你喜欢恐怖电影吗？聊天达人会问；你喜欢哪种类型的电影？聊天终结者问：你想念家人吗？聊天达人会问：离开家这么久，你感觉怎样？

另一方面，也不要问太烦或太深的问题。比如，曾有人一见面就问我：你对一带一路怎么看？我立刻有了压力，不知从哪里回答。这个人当时更好的问法是：一带一路对你们那个行业有什么影响？这就是让人感觉自如的问题，这个问题与弱则弱，遇强则强，我怎样答都可以，我会觉得很放松。

第二，养成“一问二答”的习惯，永远不要过于简单的回答对方的问题。当对方问了你一个问题之后，在回答对方的问题本身之外，稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息，这就是一问二答。如，当对方问你：你喜欢下雨天吗？你回答：我喜欢。其实，还可以加上：我和男朋友就是在一个雨天认识的，细雨绵绵，如果配上江南水乡，很有意境。当对方问你：你们家乡也会这么冷吗？你回答：没这么冷。其实，还可以补充上：今年的冬天，咱们这儿真的少有的冷。不过，我今天穿了发热衣最新科技，真的好像在我身上发热。

那又如何让他人感觉被关注呢？

仔细聆听对方的话，从中找到信息点，扩展，再扩展 。

扩展的本领，基于真正的倾听，你是否能把对方的话放在你的画里面，如果能，对方马上就觉得被关注了。你需要做的是用自己发散的，跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。比如，和客户谈判的茶歇中，你问：你周末怎么过的？他回答：昨天和朋友去宝安体育馆打网球了。这里面包含了至少四个信息点供你扩展：他住在深圳，可能是宝安区；

他也许常去宝安体育馆；

他经常锻炼;

他可能是网球爱好者。

你也可以将谈话引导下去：原来你也喜欢网球，我大学时每周末都打两个小时。你住在宝安区？那的楼盘都在打前海概念，价格飙升的厉害。宝安体育馆是个好地方，那还有两个比赛标准的室内游泳池呢。你喜欢游泳吗？我对网球不大了解，你觉得网球的魅力究竟在哪里？

在这一来一往的问答里，陌生人慢慢变成了朋友。聊天是玩扩展的游戏，切记不要在闲谈中发表长篇大论 。

总结一下，每次闲谈时都要使用的最基本的技能：

1. 问出一个让对方能自由发挥的问题。

2.一问二答。

3.认真倾听，扩展再扩展。

2.开场：怎样构建一个话题

在这一讲中作者告诉我们，怎样打破沉默，说出第一句话，怎样寻找合适的话题与对方聊，怎样让你的开场更有滋味，让对方兴趣盎然的想和你聊下去。

一、用冷读者+热捧者的身份敲门

开场的话不需要很机智，你只是敲个门而已 ，引出下文。为了芝麻开门，傻白甜的问题都可以，明知故问也行，所以你千万不要有压力。

冷读者是什么意思呢？

冷读者展示你冷静的观察力，让这第一句破冰的话显得不唐突。

什么是热捧者呢？

热捧者就是你要展示你十足的善意，此次谈话你给对方制造愉悦为己任。

如果有人和我搭讪，一上来就问：你是做什么的？那就有些唐突，而且不够温和，如果用冷读者+热捧者的身份，他应该这样说：你讲话很有条理，你是从事培训的吗？我就会立马喜欢上他，他短短的一句话：你讲话很有条理，你是从事培训的吗？既有冷度也有热捧，他已经冷静地观察出我讲话是特点，并夸赞了我有条理 。我听了很高兴，被他关注了，又被他表扬了，是我关注的需求和被尊重的需求全部满足了。这就是冷读者+热捧者的身份，哪怕当时他冷读错了，他猜错了，又有什么关系呢？

身份摆对以后，用什么思路来找到合适的话题切入呢？

一、从周围的道具找话题

看见对方手里端着某种饮料时，你可以说：这个饮料看上去不错，这是什么呢？

你冷静的观察到他对饮料的选择，并称赞这个选择不错。

对着会议厅里的邻座，你可以说：你的装备真齐全，能借支笔吗？

你冷静的观察了他的物品，并称赞其装备齐全。

看到墙上有一幅团队的照片，你可以说：像温馨的一家人呀，这是什么时候照的？

你冷静的观察到了他的队伍，并赞其领导了一个气氛融洽的团队。

二、从对方身上找话题，包括她的外在服饰，身材气质，内在特质等。

比如，从对方的身体上找话题：看你这挺拔的身材，常去健身吧？

从对方的个性上找话题：这里很多人都认识您，您最有人气的，您是从事什么工作的？

您这么幽默，打赌您是双子座的。

从对方的气质风度上找话题：这双高跟鞋超有女人味，如此细高的跟儿，我肯定是走不稳的，你却驾驭得炉火纯青，是学过舞蹈吧 ？

……

三、从那时那刻的状态找话题

一个人当时的心情，表情，以及做过一件事情时的状态是认真还是疲惫，你只要稍加注意就可以观察出来，并能用这个来作为话题切入点。

比如说：看你们聊的这么投机，猜你们认识很久了？

我注意到你刚刚听得很认真，今天哪个嘉宾的发言你最喜欢？

看你今天兴致很高，有啥开心事儿吗？

不管用哪种思路找开场话题，你不可忘记自己的身份是一个“冷读者+热捧者”，而不是一个挑战者。尤其当你尝试加入一个交谈组的时候，千万不要挑战他们正在谈论的话题，不要试图一进去就主导整个交谈。

作者介绍的这些方法要经常练习、使用，如果听后一次都没用过，那还不是自己的方法，只是自己听过的方法。