近几年,随着互联网技术的发展,网购成了人们更加倾向于的购物方式,这对于传统的实体店超市无疑是一种挑战,而且,网购过程中用户的相关行为和数据更加容易获取,但是实体超市就有很大的难度,不能提高购物者的购物体验,这也是近几年网购比实体店具有更高销售额的原因之一。因此,分析全面而深入的客户行为对当前国内外的实体超市具有很重要的意义。
为了了解大数据背景下超市交易额的数据分析利用情况,以及取得的效果和存在的不足之处,从而针对现在存在的问题,为实体超市的经营管理提出合理化的建议。安徽财经大学超市交易数据分析利用情况调研团针对这一现象,于2019年1月11日到2019年1月13日深入实体超市,展开为期三天的调研,分析如何将大数据技术与实体店经营结合起来,从而更好的了解消费者,提供更优质的服务。
2019年1月11日,团队于明德楼召开动员大会。大会过程中,队长许崇向大家介绍了此次社会实践的指导老师,时间流程以及相关注意事项,同时分配小队成员任务并确定详细的调研方案,为开展实践做好了充分的准备工作。
2019年1月12日上午,团队在徐勇老师和朱其祥老师的带领下,来到天洋集团新世纪国际超市进行实地调研,该超市销售经理热情接待了本团队。团队成员向向超市经理询问了超市销售的一些相关问题,如与网购相比的优劣势、超市商品的销售及用户反馈、优惠政策的确定以及大数据的初步应用等一系列问题。销售经理耐心地为同学们一一解答,同时强调网购确实对实体店的冲击很大,但是还有很多替代不了的地方,比如时蔬瓜果和生鲜等商品以及不会或不习惯网购的人群,因此实体店仍具有竞争力。他还指出数据分析在分析顾客行为和销售方面确实有着很重要的作用,一些大型超市也有做详细的数据分析。在之后的交流中,指导老师也也为团队的调研提供了很多实用性的意见,使团队受益良多。
2019年1月13日,团队召开总结大会。队长许崇对为期三天的社会实践做工作总结,分析实践中出现的问题并做处理,同时分布成员工作内容及具体要求。会议中,团队成员各抒己见,纷纷提出自己的看法和建议,大会上气氛热烈。在会议的最后,队长对同学们的发言进行总结,并对本次社会实践进行了总结
至此,为期三天的社会实践圆满落幕。通过本次调研,了解到了实体超市中交易数据分析的利用情况,采取何种数据分析方法取得何种效果,存在哪些不足之处,通过了解这些方面的内容,认识到实体超市交易数据分析在实体超市经营过程中发挥的作用、现在实体超市对数据分析的利用情况、现存的问题,从而针对具体问题为企业更好的管理和高效利用交易数据提出建议,帮助实体超市在激烈的竞争中迅速转型,占据更大规模的市场,并为数据分析领域的进一步研究提供方向,激励、引导学者在该领域继续深入的研究。