最近跟一位销售总监赵总聊天,说起一个刚毕业的小弟(小D)问我的问题,这位总监给出的答案“信信增法”真的是令人茅塞顿开!
先看一下小D的问题:
听完问题,赵总淡淡一笑,娓娓道来!
我们销售的本质是什么?卖货!
那么,客户购买我们的产品有两个基础:一是信任,而是产品和服务满足了客户的需求。就是我们常说的人情做透和利益驱动!信信增法!
信信信增法第一就是信任,我信任你才能信任你的产品;第二,我的产品和我的服务给你提供的服务能满足你的需求。这两条缺一不可。
那么我们来想一下,烟和酒在这两方面有什么建设性的贡献吗?没有吧?一毛钱的贡献都没有!
信任跟烟和酒没有任何关系,你取得客户信任不在于烟和酒,信信增法在于感情!在于你的真挚!一起抽烟、喝酒,你最多跟他混成一个酒肉朋友,仅此而已。可是,酒肉朋友能靠得住吗?他给你下单,不是看你能喝几斤酒,也不是看你会不会抽烟,他下单是要找一个靠得住的,这是信信信增法的关键!
赵总说他周围有好几个销售高手都是烟酒不沾!有的是醉烟,一抽烟就醉了;有的是喝酒过敏,一喝酒皮肤就起疹子,根本不能喝。但这并不妨碍他们成为销售高手。靠什么?信信增法!
好,干货来了,我们看看高手是怎么做的?
一 既然不能靠抽烟喝酒来维护日常感情,那就发挥我的优势,充分使用“信信增法”,每周五下午16:30定时发周末愉快的短信,周周发,月月发,先让你记住我,每到周五这个点,只要短信铃声一响,客户就知道是小D又发短信祝福我了,开心!
二 单凭短信并不能取信于客户,下一步怎么做?信信增法第二步-增值服务报告!经过一段时间的接触,对客户的行业有所了解了,然后通过数量级的市调,网络市调加上线下向行业高手请教,给客户做一个增值服务报告。你能提供一份增值报告比陪他吃顿饭强太多了。吃顿饭是花钱,提供增值报告是你的态度。请吃饭,人人可以做到,但提供“信信增法”增值报告的似乎没有吧!想一想,哪个更珍贵?
至于人际关系差,那就更不是事,内向的人往往不是人际关系差,而是不善于交际。做到两条就可以了。“信信增法”来解答!
第一 你给我的活,我都给你干好。帮忙,我就帮到底,从不唧唧歪歪 ,我愿意先付出,不求回报!做到这点,你不会讨厌我了吧!
第二 小恩小惠从来不断。比如在公司,经常带点吃的送给同事,出差回来带点土特产分给他们,这样,小恩小惠不断。你吃我的,我又帮不了你,咱俩能不能成为好朋友?即使成不了好朋友,也不会成为敌人,他不跟你对着干就行了。
以上的核心是什么?朋友,把朋友当客户,朋友会更贴心;信信增法,把客户当朋友,客户会更信任你!
销售不易,自建一个免费销售交流群,邀请了数十个各行业销售冠军进群,每天有销售实战经验分享,销售交流群:244693016,验证码J633,有神秘干货!信信增法!
教招冠法:解决销售大问题,比如
开发一个客户,可能会遇见很多组合式问题,大体可以归为几大类:
1、找不到客户群?
2、见不到客户的面?
3、见面不知道说什么?
4、搞不定“客情关系”?
5、客户已有固定供应商?
6、产品价格高无竞争力?
7、客户无需求?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价?
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