用户体验—产品设计思想指导

当我第一遍读《人人都是产品经理》的时候,我对这里面的讲的模型,文档,要素,方法等等,也只是初步接触,所以读完后,感觉很迷茫,只能说是略有感悟,但是理解不够深刻。但是当我读到《神一样的产品经理》的时候,理解又多了一些。

这里只说说今天看的对用户体验一些知识的理解,当然这里所说的知识,知识我从书上所看到的,也包括在网站上学习到的一些东西。

第一是用户体验层次:这个看似很简单,就是产品怎么样逐渐的去满足用户的需求:一次应该是,有用,能用,可用,用的爽,和品牌。当然这是一个成功的产品的路径。说说我的体会吧,这些知识我们要去理解和学习,并不是因为这个是我们工作的一部分,也不是说要把这些加在我们的工作文档中,而是像我题目说的那样,这是对我们在做产品的时候的一个思想的指导。有用,能用用,主要是在功能和需求的挖掘过程中,我们要时刻提醒的目标。可用,用的爽,是我们在内容,设计,和交互中应该时刻考虑的目标。品牌,是我们在产品的推广和优化中,应该考虑的目标。只有时刻把这些目标融入到产品设计中去,才能真的指导我们设计出好的产品。

第二是用户体验要素:书上讲的是五个层次,我第一次读这五个层次的时候,读了两遍,我都没有弄明白,这几个层次拿来到底干嘛用的啊,是一个过程吗?现在我的理解是,这也是一种我们产品设计必须了解和记在心中的指导思想。因为什么呢?因为产品,体验至上。

用户体验要素五个层次:战略层,范围层,结构层,架构层,表现层。

战略层:对应了我们在做产品的时候的商业需求&市场需求,产品战略阶段,目标主要是确定产品的目标和效果,包括产品的定位,竞争,模式等。

范围层:主要确定是网站的功能和内容;这个我觉得应该是对应了产品设计过程中的需求挖掘和评审,确定功能需求的过程,结果就应该是初步的PRD文档,这里说的是初步。

结构层:对应的是产品设计过程中的交互设计,以及信息架构。这里书产品设计人员,怎么组织信息流来优化自己的功能和内容,能够更方便的让用户使用上面确定的功能。这里重要的应该就是流程图,我这里对流程图的作用的理解,就是,流程图可以帮我们在基于功能流程的前提下,为我们找到我们网站需要的一些内容另一个作用就是可以帮我们优化信息流,优化用户路径。

架构层:就是我们可以看到的导航,页面布局了。这个对应到原型设计,当然这个我们在产品经理工作的时候应该是和交互一起设计的,不用分开。怎么设计,这个应该是交互设计师和UED的工作。

视觉层:就是我们看到的效果,美不美,颜色好不好等等。这个基本上我觉得和产品经理关系不大了,比较产品经理不是这方面的专家,但是必须要了解。

以上只是我今早读书的一些想法,纯属个人观点,肯定有不妥的地方,还望指出,交流。

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