当我第一遍读《人人都是产品经理》的时候,我对这里面的讲的模型,文档,要素,方法等等,也只是初步接触,所以读完后,感觉很迷茫,只能说是略有感悟,但是理解不够深刻。但是当我读到《神一样的产品经理》的时候,理解又多了一些。
这里只说说今天看的对用户体验一些知识的理解,当然这里所说的知识,知识我从书上所看到的,也包括在网站上学习到的一些东西。
第一是用户体验层次:这个看似很简单,就是产品怎么样逐渐的去满足用户的需求:一次应该是,有用,能用,可用,用的爽,和品牌。当然这是一个成功的产品的路径。说说我的体会吧,这些知识我们要去理解和学习,并不是因为这个是我们工作的一部分,也不是说要把这些加在我们的工作文档中,而是像我题目说的那样,这是对我们在做产品的时候的一个思想的指导。有用,能用用,主要是在功能和需求的挖掘过程中,我们要时刻提醒的目标。可用,用的爽,是我们在内容,设计,和交互中应该时刻考虑的目标。品牌,是我们在产品的推广和优化中,应该考虑的目标。只有时刻把这些目标融入到产品设计中去,才能真的指导我们设计出好的产品。
第二是用户体验要素:书上讲的是五个层次,我第一次读这五个层次的时候,读了两遍,我都没有弄明白,这几个层次拿来到底干嘛用的啊,是一个过程吗?现在我的理解是,这也是一种我们产品设计必须了解和记在心中的指导思想。因为什么呢?因为产品,体验至上。
用户体验要素五个层次:战略层,范围层,结构层,架构层,表现层。
战略层:对应了我们在做产品的时候的商业需求&市场需求,产品战略阶段,目标主要是确定产品的目标和效果,包括产品的定位,竞争,模式等。
范围层:主要确定是网站的功能和内容;这个我觉得应该是对应了产品设计过程中的需求挖掘和评审,确定功能需求的过程,结果就应该是初步的PRD文档,这里说的是初步。
结构层:对应的是产品设计过程中的交互设计,以及信息架构。这里书产品设计人员,怎么组织信息流来优化自己的功能和内容,能够更方便的让用户使用上面确定的功能。这里重要的应该就是流程图,我这里对流程图的作用的理解,就是,流程图可以帮我们在基于功能流程的前提下,为我们找到我们网站需要的一些内容。另一个作用就是可以帮我们优化信息流,优化用户路径。
架构层:就是我们可以看到的导航,页面布局了。这个对应到原型设计,当然这个我们在产品经理工作的时候应该是和交互一起设计的,不用分开。怎么设计,这个应该是交互设计师和UED的工作。
视觉层:就是我们看到的效果,美不美,颜色好不好等等。这个基本上我觉得和产品经理关系不大了,比较产品经理不是这方面的专家,但是必须要了解。
以上只是我今早读书的一些想法,纯属个人观点,肯定有不妥的地方,还望指出,交流。