你有过在一个聚会中,面对一群素未谋面的家伙不知如何开腔的尴尬吗?
你有过迎接远方的客户,行程中局促不安,一路沉默的恐慌经历吗?
你有过临时安排与隔壁组的王姐搭档,却只能一直唯唯诺诺地低头做事的压抑吗?
——搞定事,先要搞定人。不是让你搞关系,但你不得不承认人熟好办事吧!
所以,今天我们来谈谈如何混熟陌生人这个技术难题。
首先,混熟的前提是主动。之前的三个场景的最大的痛点就在于我们在等待别人先打理自己。如果对方抱团比我们紧,位阶比我们高,优势比我们强,那么这种情况的概率就比较小。所以,请主动示好吧。
第二,提前作好准备。一方面,准备好对对方的口味的话题。对于多数可以预见的场景,比如即将要参加的宴会的主题,宾客的身份,有无熟人;客户的情况,喜爱食品,故乡的特色;同事的工作业绩,突出贡献,即将共同面对的任务等等,我们是否可以提前花个几分钟,问问相关人或者度娘,准备好几个话头子。另一方面,把自己准备好。第一印象的重要性几乎众所周知了。人都会对美好的事物多看几眼,也会对有眼缘的人更加的宽容。
第三,请多用你的耳朵。作为沟通中主动的一方,我们想尽快获取对方的好感,常常会迫不及待地示好,用语言和行动表达善意和热情,生怕别人感觉不到。但是大家回忆一下,当我们进入一个服装店,如果店员一开始就热情地扑过来,滔滔不绝地给你介绍款式,嘘寒问暖地探求你的需要,我们会不会觉得压力过大,浑身不自在。反之,如果店员始终保持着一定的距离,但密切的关注,听着你有一搭没一搭的问话,得体地回答,是不是很舒服,感觉在自己家里一样放松。所以,我们建议,初次见面时,经过了必要的介绍铺垫后,可以陪着对方,尽量地听他们说。如果他们开始涛涛不绝了,我们就基本混熟了一半了。
第四,找到共鸣点。当对方的状态放松后,我们也搜集够了对方的信息后,是否就比之前更加有了主动权了。好的,从此开始,我们应该点位我们擅长的点发散开来。一来,我们更加有把握,二来对方会有一拍即合的默契感。当对方开始觉得有种相见恨晚,或者“你原来也和我一样”的感觉时,我们基本就建立起了优质的熟人关系,为以后的工作和交往都奠定了可贵的基础。
以上几个环节在两个小时内足以完成,但由于对象性格秉性各异,需要大家自行练习和不断总结。