《细节营销》
发现你不知道的营销
001客户
4C理论中客户需求放在第一位，做好营销前提是满足客户的需求，而不是从企业出发，没有发现客户需求就盲目生产。
002成本
成本从客户角度，从客户角度，不仅包括价格，而是购买和使用中产生的各种成本物质和精神成本、时间成本。
003沟通
沟通不是简单促销行为，从客户角度出发了解客户关心的话题，喜欢的网站以及喜欢沟通方式精准的传播。
004便利
还有一个便利就是客户够买方面还包括使用方面。说明书简单易懂等。操作简单等。
005营销研发
对消费数据以及全行业的同类数据进行详细研究分析知道营销方针的制定。两个方法像其他成功企业学习和学会在营销过程中不断试错，不怕犯错。
006从客户心理研究之损失心理
每个人都讨厌失去，在商家线下店店主最喜欢说这是最后一件给你营造一种你不买就彻底失去了的感觉。营销需要利用这种心理。
007先从客户那里获取小恩小惠
卖保险的人都要让客户先给客户给自己倒一杯水，小小请求大大提高成交率。让用户付出小恩小惠，得到大恩大惠机会会多。当客户付出些什么的，就相当于已经对你投资。但是这个小利不能超过客户的预期。
008注意力分散情况下会产生冲动消费，
分散注意力会促进进一步消费， 另一个名称就是洗脑。分散注意力削弱用户的理性思考，会让用户跟容易消费。
009站在客户立场思考
需要从客户视角看清问题，看清用户真实需求，而不是一味的想当然。客户在市场上面看到是所有产品，卖家一般就看到自己的产品。
010互换位置
让客户参与到你的经营中来，因为客户比你更懂 客户更懂公司产品在市场中的价值和缺点。另一方面就是员工成为自己公司客户或者竞争对手客户一秒变小白，让自己什么都不懂。反而更能懂得用户思考。
