现在,情商一词开始被大家越来越广泛的讨论起来。
经常听到身边的朋友说,某某明星情商很高,说话很有水平,或者是谁家的孩子,小小年纪,情商很高,很会说话。
大家发现没有,判断一个人情商高不高,说话成了很关键的一个评判标准。
既然说话这么重要,那我们到底该如何好好说话才能修炼情商呢?
其实要论说话方法,网上一搜会有很多技巧,甚至还有很多付费课程都可以学习,问题是,方法千千万,适合自己才有用。
今天,我在这里跟大家讨论一个平日里大家说话时候都会有的一个通病。也许你正在犯,可能还不自知,但是这个毛病,真的会成为你情商修炼路上最大的绊脚石。
下面我用几段对话,来帮你回忆下,看看你平日里是不是也习惯于这样讲话。
仔细回想一下,你平时说话的时候,有没有这样子评价过一个人。
“咱们办公室新来的那个小李也太沉默寡言了吧,都两周了也不见他跟同事们说几句话”。
“小张的那个男朋友真的是太抠门了,我看到他给小张买奶茶都是专门挑那种第二杯半价的”。
“我婆婆真的是太事了,动不动就要给我找点不痛苦,像她这种人邋遢又吝啬的人,也就只有我能容忍了”。
从这几段话中,大家仔细品读就会发现这些人都习惯用评价性的语言去讲话。
什么是评价性的语言?
以上面的那些对话为例,“沉默寡言”、“太抠门”、“太事了”、“邋遢”、“吝啬”,都是评价性的语言。
你可能会疑惑,使用这些评价性的语言有什么不对吗?既然汉语词典里都有这些语言的存在,为什么不能用?
这是因为,当你在使用评价性语言的时候,你的思维是倾向于概括总结式的,你阻断了思维发散的可能,也阻断了自己多面看待问题的可能,更是阻断了寻找多种解决问题的途径。
当你判定一个人抠门的时候,你就给这个人定性了,给他打上标签了,以后无论这个人做什么事情,你都会再标签下去单条线的纵向认知。
例如,你看到小张的男朋友因为第二杯半价给女朋友买了杯奶茶,就从此觉得小张是一个抠门的人。
之后他给女朋友买的礼物你觉的是廉价品,给女朋友买的衣服你觉得是某宝包邮,给女朋友买个品牌包包你觉得是山寨。
尽管,小张男朋友买奶茶那次,只是因为小张喜欢的那个口味的奶茶正在做第二杯半价的活动,就一次买两杯喝个痛快。并不是因为小张的男朋友抠门,不给小张买。
当你习惯性用评价性语言的时候,就会片面的把一件事情甚至是偶然发生的一件事情彻底定性。
这样非黑即白的思维,表面上看起来善恶分明,事实上任何事情都没有绝对性。
就像诗词中所言:“远看成岭侧成峰”,山始终都是那座山,你站的角度不同,看到的景象也不同。
在很长的一段时间里,我总是习惯性的用这种评价性的语言去描述一件事情或概括一个人,我从未觉得这样讲话有何不妥。
有一次,我妈打电话告诉我说,舅妈和外公吵架了,原因是舅妈叫外公起床吃饭,结果外公没起床,舅妈就把饭倒了。
我一听,怒火冲天,心里立刻就想,舅妈平日里看起来那么善良,没想到原来都是装的,这个人看不出来那么心机,真的是人前一套背后一套,简直太恶毒了。
第二天去上班的时候,同事看我心情不好问我发生了什么,我把事情的原委以及自己的看法跟同事讲了一遍。
同事说:“你对你舅妈,全是评价性的语言,你说她心机,套路,恶毒,每一样都是你凭借着你妈妈描述给你的事件得出的结论,你现在转换一种说话方式,像你妈妈那样用描述性的语言,再来跟我讲这件事情。
按照同事的方法,我仔细的去除了每一个评价性的字眼,全都换成了描述性的语言。
“我舅妈叫我外公起床吃饭,我外公没有起床,我舅妈把饭倒进垃圾桶里面了”。
将评价性的语言换成描述性的语言之后,原本愤怒的情绪,瞬间平静下来了。我理智的发现整个事件中,有那么多隐含的问题我都没有搞清楚,就直接给舅妈打上了那么多标签。
首先,舅妈叫外公起床吃饭,外公为什么没有起床?外公是病了,还是没有听到舅妈叫她起床?
其次,舅妈为什么要把饭倒掉?是不小心打翻了,还是叫了外公很多次都没有起来吃饭生气了?
你看,我们常说就事论事,我们讲话的时候也要就事论事,针对事件,描述事件,先不要添加个人情绪和判断,这样子你就会有机会和可能看到事件的不同面。
最后,这件事情经过我和舅妈求证,是因为舅妈那天煮的面条,结果都煮好了发现面条是过期很久的了,她尝了一口不能吃就给倒掉了。
这一幕刚好让外公看到了,外公就以为舅妈是故意的糟踏粮食不给他吃饭,外公很生气的给我妈打电话。
好在我妈没有像我一样,立刻给舅妈打上恶毒之类的标签,她只是向我描述了下事件,才避免了更大的误会。
从那之后,我就开始刻意练习用描述性语言去讲一件事情,时间久了之后,我发现自己看问题的角度越来越多了,解决问题的办法也越来越多了。
不是每个人,生来就有高情商,但至少我们在说话时能够走点心,不要随意给人贴标签,也不要随意下结论,做到这一点,你就已经在改变了。
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