态度
一个人指向一定对象，有一定的观念基础的评价性而且是持久性的反应倾向。
态度的三个成分
1、认知成分
人们对一定的态度对象所持有的知识、观念、意象或概念等等。
2、情感成分
我们对态度对象的一种体验。
3、行为成分
当你对这个态度对象有了认知，有了情感，自然就会对她采取某些行为。
从态度的不同成分出发，以此为基础，就会引发不同的态度。
1.以认知为基础的态度是什么样的态度呢？
因为服装而觉得这个人专业。
2.以情感为基础的态度是什么样的态度呢？
爱屋及乌，因为明星代言人，从而选择该产品。
3.以行为为基础的态度是什么？
认知失调的行为。
改变态度
1、中心路径方法
摆事实讲道理，告诉你它的优缺点。
接受信息——自我思考——改变
2、边缘路径方法
三类影响因素
1.信息来源
a.信任／熟悉／喜欢的人
b.相似的人
c.外表有特点／幽默感较强的人
d.如果一个人并不是站在他原本应该站的立场说话（违背自己利益）的人。
2.信息因素（信息强度）
信息过于强烈，会导致用隔离的方法来保护自己。
3.信息的顺序（信息的多元性）
4.接收者
本身独立性较强，依赖性较弱，不太容易发生改变。
依赖型人格很容易发生改变。
动机较强烈、需求较高时，会更认真听取信息，发生改变的可能性更大。
5.情绪状态
在紧张、焦虑等消极情绪状态下，人的认知范围会缩小。
