作为一名刚转行过来的纯运营小白，我对运营职业的理解很局限，同时运营这个概念又是很宽泛的，没有给它一个专门的定义。不同的行业，运营做的事情也大不相同。在此班门弄斧啦。希望大家帮我多多提宝贵意见。
目前，我是一家游戏公司的客服妹子，主要负责处理一些玩家的后台反馈，解答QQ群内玩家遇到的问题，观察后台玩家在线、在玩数据等。要想做一名成功的运营人，必须先让自己成为用户，然后以用户的心态去做运营。客服这个岗位听起来有点微不足道，但是它是最贴近用户的群体，用户的心声、需求都是第一时间反馈给客服，所以在我看来，做好客服这份工作显得尤为重要。倾听用户的心声，站在用户的角度去思考问题有利于以后为做好用户运营打好基础。有产品和用户的地方就有运营，运营是维系产品和用户之间良好关系的纽带。
现阶段中，我对自己的主要要求就是多多参考前辈同事的需求文案，熟悉游戏运营的一些基本思路，学习积累一定的基本技能之后，可以慢慢主动去接触一些较为简单的小项目。培养自己的思维能力、数据分析、书写文案、P图软件的能力。
我对运营的认识还很浅显，希望大家多多围观，多提意见，也希望通过学习和工作能够提升自我。
