文 | 苏小唐
承诺不能兑现，那只能降低你在别人心目中的地位，你的形象可能会因此而大打折扣，信誉也可能会扫地。在令人失望的同时你也可能会引来非议、招致差评，导致别人对你产生鄙视心态，将你遗弃或是唾骂。一诺值千金，承诺就要守信，这是为人之本，诺而无信，就得不到别人的信任。
在职场中，我们经常会有一些承诺，说到的事情一定要做到，如果三番五次承诺了别人却做不到，肯定会被认为不太靠谱；如果只是难得一次这样，并且能解释清楚原因，就不会被贴上“不诚信”的标签。
首先，不要轻易给出承诺，哪怕不方便直接拒绝，也可以要求一个合理的思考时间，深思熟虑后再给对方答复。如果是拒绝，要想个充分的理由，别生硬地把人得罪了。一旦给了承诺，就要尽力去办到，这不仅是对自己人品的捍卫，也是对别人的负责。
同时，在履行承诺过程中，要及时和对方进行沟通反馈，让对方了解事情进展，也让自己能清楚目标和对方的期望，更可以在遇到问题时得到对方的帮助。如果尽了最大的努力却没有实现承诺，只能及时地反馈给对方，别以为当个“鸵鸟”不声不响就能混过去了。这件事情过了之后，一定要进行反省，总结这个承诺中的经验，想想今后如何改善。
前一段时间日程排的比较紧，一个城市接着一个城市，马不停蹄飞，很多临时的事情都顾不上安排了。有一个朋友就一直在后边追着我，让我给他安排一个课程。我说：可以。他说：好，你说的啊！你得优先保证给我这个时间安排好了。
我加重语气跟他说：在12月份下旬，我身体条件允许的情况下，优先给你安排半天的课。大家注意，这就是一个重要的沟通方式：在做承诺的时候，一定要确认前提条件！
一旦跟他确认了前提条件，我就可以做承诺了。前提1就是时间，12月下旬，前提2，我身体允许的情况下，前提3，,课程是半天不是一天。
把这前提条件确认清楚以后，下一步双方要合作，就有了稳定的基础。如果我不确认前提条件，从他来讲，他可能认为12月份、1月份、2月份这一年之内，我都会给他优先安排的，而且怎么着也两三天。双方在后续的合作中可能就会闹误会，甚至闹纠纷。
所以在做承诺的时候，要确认前提条件——时间、地点、人物、对象，甚至方式、流程、标准、步骤。这些提前最好都讲清楚，千万不要头脑一热，大包大揽，原则性地做承诺。一张嘴就是：可以、就这样、我同意。这种原则性地承诺容易导致对方的误解，他会觉得在任何时间、任何地点、任何背景、任何情况下，你都可以满足他的巨大的要求。下一步的事情就埋下了隐患，纠纷一定是不可避免的了。
重视自己的承诺，无疑是赢得良好信誉的重要方面。而说到做到，信守承诺，这更是一个人的立身之本。在职场中，人们更重视一个人的诚信，纵观那些成功人士，他们无疑不重视自己的诚信，凡事自己承诺的事情，必然会千方百计的地做到，决然不会背信弃义，背叛承诺。
总之，在职场，信守承诺固然很重要，这是一个人在职场安身立命的根本所在，但是，千万不要轻易对别人许下承诺！在自己力所能及的范围内可以承诺，但是，超出自己的能力范围或者自己没有把握的事情，千万不要承诺，不然很有可能会失信于人！做人做事千万要记住，话不要说得太满，一定要给自己留有余地！最后调整好心态，永远不要小瞧自己，要相信自己有潜在的无限能力。
