最近热播的一部电视剧《三十而已》，主角顾佳的老公，偶遇年轻有活力、主动有趣的“小三”，为了讨好她，不惜冒着蓝色烟花易燃易爆的危险，继续生产，欺骗顾佳。

做出一系列错误的行为，在背叛婚姻的道路上，越走越远，最终以往恩爱的夫妻和平分手。

我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对自己更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可以用这笔储蓄来弥补。信赖可带来轻松、坦诚且有效的沟通。

反之，失信、粗鲁、轻蔑等等，会减低情感账户的余额，到最后甚至透支。

如果没有追加的储蓄来维持较高的信用度，婚姻关系就会恶化。好一点的同床异梦，勉强生活在同一屋檐下，各自为政。差一点的则恶言相向、大打出手，甚至劳燕分飞。

越是持久的关系，越需要不断地储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。经常接触的人必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。

设想一下，如果你开始存钱到情感账户里，结果会怎样呢？

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》里指出，情感账户的六种主要的投资方式：

01理解他人，是一切感情的基础，人如其面，各有所好，只有了解并真心接纳对方，才可以增进彼此的关系。

黄金定律说：想要别人怎么待你，就要怎样对待别人，内涵就在于，如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们的实际需要，然后据此给予帮助和支持。

02注意小节，一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌、不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。有些事无论在当时还是现在，都是深刻的教训。

人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。

03信守承诺，守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。

04明确期望，几乎所有的人际关系障碍，都源于对角色和目标的期望不明，或者意见不一致。我们需要明确应该由谁来完成什么样的工作，期望不明会导致误会、失望和信用度的降低。

如果没有明确的期望，人们就会变得感情用事，原本简单的小误会也会变得很复杂，原本很小的事情也会导致严重的冲突和人身攻击，最终不欢而散。

正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。要做到这一点需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样会省去，你将来更多的麻烦和周折。

05正直诚信，能够产生信任，也是其他感情投资的基础。而体现这种品格的最好方法就是，避免背后攻击他人。

如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任。

如果一个人当面一套背后一套的，那么就算他能够理解他人、注意细节、信守诺言、明确并满足他人期望，仍然无法积累信誉。

06勇于致歉，当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。

真诚的道歉是一种感情投资，但是一再道歉就显得不真诚，会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反映出来。

一般来说，人们可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕。

07无条件的爱，可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式，检验人生种种美好的境界。

不过，无条件的付出并不代表软弱，我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

有条件的爱，往往会引起被爱者的反抗心理，为证明自己的独立，不惜为反对而反对。

综上，建立和维护关系都需要时间。保持耐心很难，不但需要积极的态度，还要循序渐进，切忌不切实际。

速战速决的方法根本不存在，建立并维持人际关系，是一种长期的投资行为。

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